Tipps zum Schreiben einer Dankesnotiz
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Wenn Ihnen jemand einen Gefallen tut - vom Kauf Ihres Produkts bis hin zu einem Termin bei einem Entscheidungsträger -, ist ein Dankesbrief nicht nur angemessen, sondern hilft Ihnen auch, die Beziehung zu der hilfreichen Person aufrechtzuerhalten. Die Entwicklung einer regelmäßigen Dankesgewohnheit kann zu beeindruckenden Ergebnissen führen.
Joe Girard, der weltweit größte Verkäufer gemäß dem Guinness-Buch der Rekorde, schreibt seinen Erfolg seiner Gewohnheit zu, jeden Monat handgeschriebene Karten an jeden seiner Kunden zu senden. Girard verschickte über 16.000 Karten pro Monat und wurde damit 12 Jahre hintereinander zum besten Autoverkäufer der Welt. Sie müssen jedoch nicht unbedingt jeden Monat Tausende von Karten verschicken, um ein beeindruckendes Ergebnis zu erzielen.
Denken Sie nicht, dass das Versenden einer E-Mail oder eines Serienbriefs dasselbe bewirken wird. Die Tatsache, dass sich so wenige Menschen die Mühe machen, handgeschriebene Briefe und Karten zu verschicken, macht Ihre Briefe weitaus mächtiger. Menschen bemerken handgeschriebene Briefe, während sie dazu neigen, Formbriefe direkt in den Papierkorb zu werfen. Solche Briefe müssen auch nicht lang sein. Girards berühmte handgeschriebene Karten sagten einfach: "Ich mag dich." Es war die Tatsache, dass er sich die Mühe machte, jeden Monat diese Karten zu verschicken, die seine Kunden beeindruckten, keine ausgefallenen oder komplizierten Nachrichten.
Ein Dankeschön ist eine besonders wirkungsvolle Möglichkeit, jemanden zu erreichen. Sie zeigen nicht nur Ihre Wertschätzung für das, was sie getan haben, sondern Sie zeigen auch, dass Sie bereit sind, sich die Zeit zu nehmen, die Nachricht selbst zu schreiben und zu senden. Für große Gefälligkeiten wie eine Einführung, die direkt zu einem großen Verkauf führte, einschließlich eines kleinen Geschenks, mag dies angebracht sein - dies ist jedoch keine Voraussetzung.
Was Sie in Ihren Dankesbrief aufnehmen sollten
Ihre Notizen sollten eine Erwähnung dessen enthalten, was die Person für Sie getan hat, und die positiven Ergebnisse ihrer Handlungen hervorheben. Wenn Sie die Person bei einer Veranstaltung oder einem Termin getroffen haben, können Sie gerne erwähnen, wie schön es war, sie kennenzulernen. Sie können auch erwähnen, wie sehr Sie die Bemühungen dieser Person schätzen, Ihnen zu helfen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie anfangen sollen, öffnen Sie Ihre Notiz mit etwas wie: "Ich musste mir einen Moment Zeit nehmen, um Ihnen für Ihre wundervolle [Überweisung, Einführung usw.] zu danken."
Zum Abschluss sollten Sie darüber sprechen, wie Sie sich auf zukünftige Besprechungen oder Gespräche mit Ihrem Wohltäter freuen. Je nachdem, wie gut Sie die Person kennen, die Sie schreiben, wird eine formellere Notiz oder ein formeller Brief mit „Beste Wünsche“, „Vielen Dank“ oder „Grüße“ abgeschlossen. Wenn Sie eine einfache Notiz aufschreiben oder eine Karte ausfüllen, müssen Sie keinen so strukturierten Ansatz verwenden.
Wenn dir jemand ein Geschenk schickt
Wenn Ihnen jemand anderes ein Geschenk schickt - zum Beispiel in den Ferien - sollten Sie auf jeden Fall mit einem Dankeschön antworten. Es ist auch eine gute Idee, eine Liste der Personen zu führen, die Sie beschenkt haben, damit Sie sich nächstes Jahr revanchieren können. In solchen Dankesnotizen sollte angegeben werden, welches Geschenk Sie erhalten haben, wie glücklich Sie darüber sind und wie Sie es im Idealfall verwenden möchten. Wenn Ihnen beispielsweise ein Kunde eine Geschenkkarte für ein lokales Restaurant geschickt hat, können Sie erwähnen, wie sehr Sie das Essen an diesem Ort lieben und wie Sie Ihren Mann für eine Nacht von den Kindern dorthin bringen möchten.
Eine weitere gute Zeit für Dankesbriefe ist das Jubiläum eines Kunden. Wenn Sie einen Kunden haben, der seit einem ganzen Jahr (oder mehreren Jahren) bei Ihnen einkauft, senden Sie ihm unbedingt eine Nachricht, in der er sich für seine Treue bedankt. Solche Kunden sollten ermutigt werden, loyal zu bleiben, und sie werden es sicherlich zu schätzen wissen, dass Sie bemerkt haben, wie lange sie schon bei Ihnen waren.
