Kommunizieren Sie effektiv mit Ihren Mitarbeitern
Inhalt
- 7 Positive Kommunikationspraktiken
- Betonen Sie den Unterricht und geben Sie Anweisungen
- Überlegungen zur Kommunikation
Das Bereitstellen von Anweisungen für neue Aufgaben und Aufgaben ist ein normaler Bestandteil der Rolle eines Vorgesetzten oder Managers. Wie Sie über Ihren Tonfall, Ihre Wortwahl und Ihre Körpersprache Anweisungen geben, trägt wesentlich dazu bei, Unterstützung zu erhalten und einen gesunden Arbeitsplatz zu fördern.
Effektive Vorgesetzte und Manager arbeiten hart daran, ihre Fähigkeiten zu verbessern, um ihren Teammitgliedern Anweisungen zu geben. Es gibt viele Kommunikationsmethoden, aber es gibt einige allgemeine Praktiken, die Manager anwenden sollten, um sicherzustellen, dass die Teammitglieder klare Anweisungen erhalten.
7 Positive Kommunikationspraktiken
- Geben Sie immer den Kontext für die zu erledigende Aufgabe an. Menschen leisten ihre beste Arbeit, wenn sie die Bedeutung der Aufgabe für den größeren Betrieb verstehen. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, um die geschäftliche Bedeutung der Aufgabe zu erläutern, deren Ausführung Sie beantragen, unterrichten Sie und zeigen Respekt für die Person, die Sie zur Ausführung der Arbeit aufgefordert haben
- Seien Sie genau, wenn Sie Aufgaben zuweisen. Beschreiben Sie, wann die Aufgabe abgeschlossen sein muss, und teilen Sie alle Qualitätsstandards mit
- Bitten Sie das Teammitglied, die Aufgaben zu erledigen. Wählen Sie einen respektvollen Tonfall, höfliche Worte und übermitteln Sie die Nachricht mit der entsprechenden Lautstärke. Vergleichen Sie diese Aussagen: "Entladen Sie den LKW" und "John, die Lieferung auf diesem LKW wird in der Produktionslinie benötigt. Bitte helfen Sie beim Entladen des LKW vor Mittag." Es besteht kaum ein Zweifel, dass der letztere Ansatz als positiv und der erstere als negativ wahrgenommen wird
- Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Bieten Sie den Personen, die gebeten werden, die Aufgabe zu erledigen, die Möglichkeit, ihre Fragen zu klären. Dieser Schritt stärkt die Kommunikation zwischen Mitarbeiter und Vorgesetzten und erhöht die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Ergebnisses. Der Mitarbeiter hat die Möglichkeit zu bestätigen, dass er wirklich versteht, was von ihm verlangt wird
- Vertrauen Sie Ihren Mitarbeitern. Widerstehen Sie dem Drang, die Erfüllung der angeforderten Aufgabe durch einen Mitarbeiter zu überwachen oder zu verwalten. Ein Teil der effektiven Führung besteht darin, zu lernen, darauf zu vertrauen, dass Ihr Team Aufgaben ohne Sie erledigen kann
- Stärken Sie das Vertrauen Ihrer Mitarbeiter. Bieten Sie angemessenen Dank und positives Feedback für ordnungsgemäß abgeschlossene Aufträge
- Stellen Sie sicher, dass Sie konstruktives Feedback geben. Bieten Sie klares, verhaltensorientiertes und zielgerichtetes Feedback für alle Aufgaben, die nicht ordnungsgemäß ausgeführt wurden
Betonen Sie den Unterricht und geben Sie Anweisungen
Eine der Aufgaben eines Managers besteht darin, zu beurteilen, ob die Aufgabe neu oder kompliziert ist und eine Schulung verdient. Wenn Ihre Teammitglieder noch nie eine bestimmte Aufgabe erledigt haben, möchten Sie möglicherweise eine Schulung anbieten.
Geben Sie Anweisungen und bieten Sie dem Einzelnen dann die Möglichkeit, die Aufgabe unter Ihrer hilfreichen Aufsicht zu üben. Wenn die Person Vertrauen in die Aufgabe entwickelt hat, lassen Sie sie die Arbeit ohne Ihre Aufsicht abschließen. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut, um die Fertigstellung, Aktualität und Qualität zu überprüfen.
Bieten Sie Abhilfeschulungen an, wenn der Einzelne Schwierigkeiten hat, die Aufgabe rechtzeitig oder auf dem richtigen Qualitätsniveau zu erledigen.
Überlegungen zur Kommunikation
Arbeiten Sie daran, Anweisungen in einem nicht aggressiven Ton zu geben. Während bestimmte Umstände Befehle verdienen können, widerstehen Sie dem Drang, Ihr Team anzuschimpfen. Denken Sie immer an die Zeiten zurück, in denen Sie Anweisungen erhalten haben und wie Sie sich gefühlt haben, wenn Sie gebellt haben.
Versuchen Sie nicht zu antworten: "Warum?" mit "Weil ich es gesagt habe." Mitarbeiter möchten informiert werden. Die Informationen helfen ihnen nicht nur, ihre eigenen Arbeitsprioritäten zu organisieren, sondern ermöglichen ihnen auch, sich auf ihre Aufgaben einzulassen. Buy-in bezieht sich auf das Gefühl, dass das, was sie tun, wichtig ist und was das Unternehmen tut, wichtig ist.
Seien Sie nicht vage, wenn Sie Anweisungen erteilen. Klare Anweisungen bei der Beauftragung von Teammitgliedern tragen zur Produktivität des Teams bei und lösen anschließend Leistungskonflikte.
Menschen sind Individuen und haben andere Umstände in ihrem Leben, die sie betreffen können. Dies können persönliche oder berufliche Probleme sein. Wenn nicht erkannt wird, dass Personen möglicherweise widersprüchliche Interessen in Bezug auf Arbeit und Aufgaben haben, kann dies die Kommunikation erschweren.
Wenn Sie klar kommunizieren und Ihre Wertschätzung für Ihr Team und die geleistete Arbeit zeigen, wissen Ihre Teammitglieder, dass Sie sie hoch schätzen, und reagieren entsprechend.
