7 großartige Management-Lektionen, die Sie als Produktmanager lernen

Inhalt

• Sie lernen, Kunden als einzigartige Menschen zu sehen
• Sie entwickeln sich als Stratege
• Sie lernen, über Funktionen hinweg zu führen
• Sie entwickeln diplomatische und politische Fähigkeiten als Überlebensfrage
• Sie lernen, die gesamte Erfahrung zu sehen
• Sie entwickeln großartige Kommunikationsfähigkeiten
• Sie lernen, profitable Kompromisse einzugehen

Große Produktmanager müssen in ihren sehr herausfordernden Rollen als Teil des Unternehmers, Teil des General Managers, Teil des Prozessexperten und Teil des Diplomaten fungieren. Sie verbinden die verschiedenen Funktionen, um ihre Produkte zum Leben zu erwecken, und treffen die wichtigsten Merkmale, Funktionen und Preisentscheidungen während des gesamten Lebenszyklus ihres Angebots. Letztendlich sind sie für die Ergebnisse ihrer Produkte verantwortlich, obwohl sie die Entwicklung, Vermarktung oder den Verkauf ihrer Angebote nicht direkt verwalten. Dies ist eine schwierige und wichtige Aufgabe.

Hier finden Sie großartige Management-Lektionen, die Sie in dieser Rolle entwickeln können.

Sie lernen, Kunden als einzigartige Menschen zu sehen

Jeder in einer Organisation spricht über Kunden, die häufig allgemein auf sie verweisen. In Wirklichkeit sind nicht alle Kunden gleich. Produktmanager arbeiten daran, ein spezifisches Profil für jede einzelne Kundengruppe zu entwickeln, die sie bedienen oder anziehen möchten. Solange die Unterscheidungsmerkmale jeder Person von Bedeutung sind, kann der Produktmanager die verschiedenen Funktionen leiten, um einzigartige Angebote zu entwickeln und Marketingansätze maßzuschneidern.

Sie entwickeln sich als Stratege

Ein Teil der Aufregung dieser Rolle ist Ihr Eintauchen in die Definition und Umsetzung der Strategie Ihres Unternehmens. Von der Bewertung und Auswahl der Märkte für den Eintritt bis zur Identifizierung potenziell profitabler Kunden, die bedient werden sollen, sind Produktmanager häufig an vielen der wichtigsten Strategieentscheidungen eines Unternehmens beteiligt. Nach der Auswahl von Märkten und Kunden gehört die detaillierte Arbeit zur Identifizierung einzigartiger Angebote und zur Steuerung kritischer Preis- und Positionierungsentscheidungen zu den Aufgaben des Produktmanagers.

Sie lernen, über Funktionen hinweg zu führen

Ähnlich wie der Projektmanager hat der Produktmanager die herausfordernde Aufgabe, andere zu führen und für Ergebnisse verantwortlich zu sein, ohne den Luxus direkter Autorität. Jede Rolle, in der Sie lernen, Ergebnisse durch andere ohne formale Autorität zu erzielen, ist eine großartige Lehrrolle.

Sie entwickeln diplomatische und politische Fähigkeiten als Überlebensfrage

Verbringen Sie einen Tag damit, einen Produktmanager zu beschatten, und nehmen Sie wahrscheinlich an Kundenanrufen, Feldanfragen von Verkäufern teil, führen Sie ein Meeting mit dem Engineering durch, treffen Sie sich mit dem Kundensupport, um Informationen zu Qualitätsproblemen zu erhalten, und nehmen Sie mit Ihren Marketingfreunden an einem Webinar teil. Bei jeder Begegnung stehen Sie vor Problemen und Menschen, die Entscheidungen oder Verpflichtungen fordern. Ihre diplomatischen Fähigkeiten ermöglichen es Ihnen, diese herausfordernden Begegnungen im besten Interesse Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden zu meistern.

Sie lernen, die gesamte Erfahrung zu sehen

Kunden bewerten Ihre Angebote für die gesamte Erfahrung, nicht nur für das physische Produkt oder die tatsächliche Dienstleistung. Wenn das Produkt großartig ist, die Kunden jedoch Schwierigkeiten haben, die Dokumentation zu verstehen, und keine Unterstützung für Antworten erhalten, wirkt sich dies schlecht auf Ihr Produkt aus, und die Verkaufsergebnisse und der Ruf werden darunter leiden. Produktmanager sind für das „gesamte“ Angebot verantwortlich, einschließlich des physischen Produkts oder der tatsächlichen Dienstleistung und aller Kundenkontaktpunkte rund um das Angebot.

Sie entwickeln großartige Kommunikationsfähigkeiten

Ab Ihrem ersten Arbeitstag arbeiten Sie mit Kunden und Kollegen in anderen Abteilungen zusammen. Nach einiger Zeit arbeiten Sie häufig als Mitarbeiter bei Besprechungen von Führungskräften. Sie lernen schnell, sich an unterschiedliche Zielgruppen anzupassen, und Sie lernen, dass Ihre Fähigkeit zur effektiven Kommunikation Ihr wichtigstes Kapital ist.

Sie lernen, profitable Kompromisse einzugehen

In Ihrer Rolle entscheiden Sie, wo Sie das Geld Ihres Unternehmens in die Entwicklung neuer und die Verbesserung bestehender Produkte investieren möchten. Jede Entscheidung hat Kosten und Auswirkungen, und Produktmanager sind ständig aufgefordert, vorrangige Kompromisse einzugehen.

• Das Engineering verfügt möglicherweise nur über begrenzte Ressourcen, um an Ihrem Angebot zu arbeiten, und anstelle Ihrer fünf wichtigsten Funktionsanforderungen können möglicherweise nur drei in dem von Ihnen angegebenen Zeitraum bereitgestellt werden. Es liegt an Ihnen als Produktmanager, die Funktionen auszuwählen, die zurückgelassen werden sollen.
• Wenn Sie mehr Zeit benötigen, um Ihr Verkaufsteam für Ihr aktuelles Angebot zu schulen, müssen Sie mit dem Vertriebsleiter über die geplante Zeit verhandeln.
• Müssen Sie Ihren Preis aufgrund der Aktion eines Konkurrenten senken? Sie werden Zeit damit verbringen, Ihre Finanzabteilung davon zu überzeugen, warum sie mit jedem Produkt, das sie versenden, weniger Geld verdienen sollte.

Diese schwierigen Entscheidungen sind tägliche Probleme für Produktmanager, die Meister im Umgang mit Kompromissen werden.