Umgang mit dem Toxic Boss-Syndrom am Arbeitsplatz
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Wir alle kennen sie. Der Vorgesetzte, der ständig seine Leute beschimpft. Der Teamleiter, der Spaltung innerhalb der Gruppe statt Harmonie schafft. Der Manager, der sich herablässt, mit den Personen in seiner Gruppe zu sprechen, aber niemals auf ihre Beiträge hört. Das sind giftige Bosse.
Sie verbrauchen die Energie der Individuen in ihren Gruppen. Sie sind herabwürdigend, kleinlich und laut. Sie betrachten sich als besser als alle anderen und es ist ihnen egal, wer es weiß. Alles, was sie interessiert, ist "die Arbeit zu erledigen". Oder vielleicht ist es "diesen Ort gerade zu machen". In ihrem Bestreben, ihr Ziel zu erreichen, ignorieren oder übersehen sie die anderen Personen in der Organisation. Und am Ende tut es ihnen auch weh.
Für Sie als Manager oder Führungskraft ist es wichtig, diese giftigen Chefs erkennen zu können. Sie können die Produktion erheblich senken und die Kosten erhöhen. Sie können eine große Firma zu einem unangenehmen Arbeitsplatz machen und eine kleine Firma töten.
Wie man einen giftigen Boss aufdeckt
Oft muss man nur herumlaufen. Außerhalb Ihres Büros suchen Mitarbeiter Sie möglicherweise auf, um auf ihren giftigen Chef hinzuweisen. Wenn dies nicht geschieht, kann dies an der Angst liegen, die der giftige Chef in der Organisation erzeugt. Dann müssen Sie die Informationen auf andere Weise erhalten.
Sprechen Sie mit Kunden oder sogar ehemaligen Kunden Ihres Unternehmens. Hören Sie sich die Nebenkommentare an, die sie machen, wenn sie Ihre direkten Fragen zu etwas anderem beantworten. Fragen Sie sie nach den Führungsstärken der Organisation und achten Sie darauf, was oder wen sie auslassen.
Gemeinkosten untersuchen. Eine der größten Kosten eines giftigen Chefs sind Personalfragen. Oft werden diese Kosten auf Gemeinkostenkonten erfasst und nicht den operativen Einheiten belastet. Auch wenn die jährliche Fluktuationsrate Ihres Unternehmens innerhalb der branchenüblichen Normen liegt, sollten Sie sich die Zahlen ansehen.
Hat eine Gruppe mehr Leute, die aufhören (oder in Rente gehen) als die anderen? Gab es Fälle, in denen mehrere Personen derselben Einheit das Unternehmen in kurzer Zeit verlassen haben? Hat eine Abteilung höhere Überstundenkosten als die anderen? Haben die Mitarbeiter in einem bestimmten Bereich ihren gesamten Urlaub und mehr Krankheitstage als im Durchschnitt verbraucht?
Was ist zu tun
Eine Person, die ein giftiger Chef ist, ist nicht dort angekommen, wo sie ist, ohne in etwas gut zu sein. Wenn sie in einer bestimmten Facette des Geschäfts nicht gut wären, wären sie längst losgelassen worden. Sie müssen den Wert dieser Person für das Unternehmen bewerten und gegen ihre Kosten für das Unternehmen abwägen.
Wenn der giftige Chef die Produktion im letzten Jahr um zehn Prozent gesteigert hat, ist es den Stakeholdern möglicherweise egal, ob die Fluktuationsrate in dieser Abteilung über dem Durchschnitt liegt.Wenn Sie jedoch dokumentieren, dass die Kosten der verkauften Waren im selben Zeitraum um fünf Prozent gestiegen sind, weil die Schulungskosten gestiegen sind, Zahlungen an Arbeitsagenturen geleistet wurden, die Kosten für Krankheitstage und die Überstunden gestiegen sind, werden Sie auf sie aufmerksam.
Ihre Handlungen in Bezug auf einen giftigen Chef hängen von den Umständen ab. Sie können dem giftigen Chef Coaching oder Fortbildung empfehlen. Vielleicht sollte die Person in eine Position mit weniger Verantwortung für die Menschen versetzt werden. Vielleicht sind die für den Einzelnen gesetzten Ziele nicht erreichbar, was zu seinem giftigen Führungsstil geführt hat und angepasst werden sollte.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Messungen dokumentieren und quantifizieren, mit denen Sie feststellen, dass ein giftiger Chef das Unternehmen verletzt. Verwenden Sie Gemeinkosten sowie direkte Kosten, um die tatsächlichen Auswirkungen auf das Endergebnis nachzuweisen. Verwenden Sie schließlich dieselben Messungen, um den Nutzen für das Unternehmen zu quantifizieren, wenn Ihre Maßnahmen das Problem des toxischen Chefs lösen.
