Introvertierte und Extrovertierte im Vertrieb
Inhalt
- Was sind Introvertierte und Extrovertierte?
- Wie wirken sich Introversion und Extroversion auf den Umsatz aus?
- Hörfähigkeiten und Rapport
- Ein Persönlichkeitsspektrum
Jeder, unabhängig vom Persönlichkeitstyp, hat das Potenzial, ein guter Verkäufer zu sein. Die Kenntnis Ihres Persönlichkeitstyps kann Ihnen jedoch helfen, im Verkauf erfolgreich zu sein, da es Ihnen die Bereiche zeigt, in denen Sie sich wahrscheinlich verbessern müssen. Obwohl es viele Persönlichkeitstypisierungssysteme gibt, stimmen die meisten darin überein, dass die beiden grundlegenden Persönlichkeitstypen introvertiert und extrovertiert sind.
Was sind Introvertierte und Extrovertierte?
Die grundlegendste Definition dieser beiden Persönlichkeitstypen ist, dass sich Extrovertierte auf das konzentrieren, was sich außerhalb ihres Kopfes befindet, während sich Introvertierte auf das konzentrieren, was sich im Inneren befindet. Infolgedessen neigen Extrovertierte dazu, gerne Kontakte zu knüpfen, viele Freunde zu haben und starke Redner zu sein. Introvertierte fühlen sich normalerweise wohler, wenn sie alleine sind, als von Menschen umgeben zu sein. Sie bevorzugen ein paar sehr enge Freunde und hören im Allgemeinen mehr zu als sie reden.
Wie wirken sich Introversion und Extroversion auf den Umsatz aus?
Extrovertierte gehen eher in den Verkauf, weil ihre Persönlichkeit genau dem entspricht, was sich die meisten Menschen vorstellen, wenn sie an Verkäufer denken. Obwohl Introvertierte in Verkaufspositionen nicht so häufig anzutreffen sind, schneiden sie im Durchschnitt besser ab als Extrovertierte.
Introvertierte haben einen Verkaufsvorteil, gerade weil sie eher zum Zuhören neigen. Ein Verkäufer, der auf das hört, was der Interessent zu sagen hat, ist weitaus besser gerüstet, um den perfekten Vorschlag zu unterbreiten, den der Verkäufer, der überzeugend spricht, aber dem, was der Interessent sagt, nicht viel Aufmerksamkeit schenkt.
Hörfähigkeiten und Rapport
Extrovertierte müssen sich daran erinnern, dass der Fokus einer Verkaufspräsentation nicht auf ihnen liegt. es gehört zu der Aussicht und seinen Bedürfnissen. Ein Extrovertierter, der lernen kann, effektiv zuzuhören, wird feststellen, dass sich sein Umsatz erheblich verbessern wird. Beachten Sie, dass effektives Zuhören nicht dasselbe ist wie stilles Sitzen, während der Interessent spricht. Nur der potenziellen Person die Möglichkeit zu geben, zu sprechen, reicht nicht aus, wenn Sie die ganze Zeit über nur darüber nachdenken, was Sie als Nächstes sagen werden.
Auf der anderen Seite fällt es Extrovertierten tendenziell leichter, sich mit potenziellen Kunden zu verbinden und eine Beziehung zu ihnen aufzubauen. Sie sind auch in der Regel gut darin, die Kontrolle über den Verkaufsprozess zu behalten, und es macht ihnen nichts aus, viel Zeit am Telefon zu verbringen, um Anrufe zu tätigen und dergleichen.
Introvertierte haben normalerweise gute Hörfähigkeiten, haben aber eine etwas schwierigere Zeit, sich auf emotionaler Ebene mit potenziellen Kunden und Kunden zu verbinden. Für Introvertierte ist es wichtig, eine starke Körpersprache zu lernen und zu beherrschen. Augenkontakt herzustellen, sich in einer kraftvollen Haltung zu halten und Interesse zu zeigen, indem man nickt und sich nach vorne beugt, während ein Interessent spricht, ist eine gute Körpersprache für Verkäufer. Introvertierte haben möglicherweise auch mehr Probleme, sich durchzusetzen als Extrovertierte. Daher kann es für sie eine große Herausforderung sein, Anrufe zu tätigen und nach dem Abschluss zu fragen.
Wo Introvertierte wirklich glänzen, sammeln sie alle Daten, die potenzielle Kunden fallen lassen, und fügen diese Informationen in ein Verkaufsgespräch ein, das garantiert attraktiv ist. Introvertierte können sehr geduldig mit potenziellen Kunden sein, die immer weiter und weiter gehen, weil sie wissen, dass die endgültige Tonhöhe umso effektiver ist, je mehr potenzielle Kunden sprechen.
Ein Persönlichkeitsspektrum
Die introvertierten und extrovertierten Persönlichkeitstypen sind eigentlich eine Art Spektrum. Extreme Extrovertierte fallen auf ein Ende, extreme Introvertierte auf das andere und die meisten Menschen landen irgendwo dazwischen. Idealerweise möchten Sie sich irgendwo in die Mitte des Spektrums bewegen. Sowohl extreme Extrovertierte als auch extreme Introvertierte werden auf unterschiedliche Weise mit dem Verkauf zu kämpfen haben. Aber der Verkäufer, der das Beste aus beiden Persönlichkeitstypen einbeziehen kann, wird gedeihen.
