So erhalten Sie Feedback mit Anmut und Würde

Inhalt

• So erhalten Sie Feedback
• Tipps für einen anmutigen Empfang von Feedback

Möchten Sie erfahren, wie andere Ihre Arbeit und Ihren Beitrag sehen? Wenn Sie es sind, machen Sie es ihnen einfach, es Ihnen zu sagen. Wenn sie glauben, dass Sie ihr Feedback wertschätzend berücksichtigen, erhalten Sie viel mehr. Und das ist wirklich gut so.

Durchdachtes Feedback hilft Ihnen, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Genaues Feedback hilft Ihnen auch bei Ihrer lebenslangen Karriereentwicklung. Es ist ein Geschenk, das Menschen, die sich um Ihren persönlichen und beruflichen Erfolg kümmern, geben können. Sie geben jedoch nur dann Feedback, wenn Sie ansprechbar sind, und geben ihnen das Gefühl, Ihnen das Feedback zu geben.

Sobald sie zurückgewiesen, mit Ihnen gestritten oder Ihrem Verteidigungsverhalten ausgesetzt sind, ist es weniger wahrscheinlich, dass Mitarbeiter und Chefs mit hilfreichem Feedback erneut auf Sie zukommen. Im Fall von Mitarbeitern, die dieselben Ziele und Richtungen wie Sie haben, ist dies traurig, da Sie alle zum Wohl der Gruppe zusammenarbeiten müssen.

Im Fall Ihres Chefs ist Ihre Abwehr noch trauriger. Dies ist die Person, von der Sie Feedback begrüßen müssen. Es ist schwierig genug, ein Manager zu sein, der in der Lage ist, Feedback zu geben - und es ist für viele bereits eine unangenehme Rolle, weil sie nicht ausgebildet und schlecht vorbereitet sind. Sie tun gut daran, die Situation für Ihren Chef nicht noch schwieriger zu machen.

So erhalten Sie Feedback

Dies sind die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um Feedback mit Anmut und Würde zu erhalten.

1. Versuchen Sie, Ihre Abwehrkräfte zu kontrollieren. Die Angst, Sie zu verletzen oder sich mit defensiven oder rechtfertigenden Verhaltensweisen auseinandersetzen zu müssen, lässt die Leute zögern, jemand anderem Feedback zu geben. Wenn Sie eine Aura der Annäherung schaffen können, kehren die Leute eher mit mehr Feedback zurück. Defensivität, Wut, Rechtfertigung und Entschuldigung sorgen dafür, dass sich Mitarbeiter und Chefs unwohl fühlen und Ihnen Feedback geben.
2. Hör zu verstehen. Üben Sie alle Fähigkeiten eines effektiven Zuhörers, einschließlich der Verwendung von Körpersprache und Gesichtsausdrücken, die die andere Person zum Sprechen ermutigen.
3. Versuchen Sie, das Urteil auszusetzen. Wenn Sie die Ansichten des Feedback-Anbieters kennenlernen, erfahren Sie schließlich mehr über sich selbst und darüber, wie Ihre Handlungen in der Welt interpretiert und gesehen werden. Der bekannte Berater und Autor Tom Peters sagte in einem bekannten Zitat: "Wahrnehmung ist alles, was es gibt." Das gilt für Ihr Karrierewachstum und Ihren Fortschritt. Wie die Welt Sie sieht, ist eine Chance für weiteres Wachstum.
4. Fassen Sie zusammen und reflektieren Sie, was Sie hören. Ihr Feedback-Anbieter wird es zu schätzen wissen, dass Sie wirklich hören, was er sagt. Anstatt die kleine Stimme in Ihrem Gehirn zu verwenden, um Ihre Antwort zu argumentieren, zu leugnen oder zu formulieren, sollten Sie sich darauf konzentrieren, sicherzustellen, dass Sie den Standpunkt verstehen, den Sie erhalten. Sie bestimmen auch die Gültigkeit dessen, was Sie wirklich hören.
5. Stellen Sie Fragen zur Klärung. Konzentrieren Sie sich auf Fragen, um sicherzustellen, dass Sie das Feedback verstehen. Konzentrieren Sie sich erneut darauf, das Feedback zu verstehen, das Sie erhalten, und nicht auf Ihre nächste Antwort.
6. Fragen Sie nach Beispielen und Geschichten, die das Feedback veranschaulichen, damit Sie wissen, dass Sie die Bedeutung mit der Person teilen, die das Feedback gibt.
7. Nur weil eine Person Ihnen Feedback gibt, bedeutet dies nicht, dass ihr Feedback richtig ist oder von anderen Mitarbeitern und Vorgesetzten weit verbreitet wird. Denken Sie daran, dass sie Ihre Handlungen sehen, sie aber durch ihren eigenen Wahrnehmungsbildschirm und ihre eigenen Lebenserfahrungen interpretieren.
8. Sei zugänglich. Menschen vermeiden es, mürrischen und abweisenden Menschen Feedback zu geben. Ihre Offenheit für Feedback zeigt sich in Ihrer Körpersprache, Ihren Gesichtsausdrücken und Ihrer einladenden Art. Sie können auch mündlich Feedback anfordern und Fragen stellen wie: "John, wie habe ich mich bei dieser Präsentation geschlagen? War ich klar?"
9. Wenden Sie sich an andere, um die Zuverlässigkeit des erhaltenen Feedbacks zu ermitteln. Wenn nur eine Person es über Sie glaubt, kann es nur um sie oder ihn gehen, nicht um Sie. Dies ist ein wichtiger Schritt, da Sie immer die Wahl haben, ob Sie Feedback annehmen und etwas dagegen unternehmen möchten - oder nicht.
10. Denken Sie daran, nur Sie haben das Recht und die Fähigkeit zu entscheiden, was mit dem erhaltenen Feedback geschehen soll. Es liegt an Ihnen, dies mit anderen zu besprechen, Beispiele zu suchen und dann zu entscheiden, ob das Feedback es wert ist, etwas dagegen zu unternehmen.

Tipps für einen anmutigen Empfang von Feedback

Hier finden Sie zusätzliche Kommunikationstipps, wie Sie Feedback mit Anmut und Würde erhalten können.

1. Versuchen Sie, der Person, die das Feedback gibt, Ihre Wertschätzung zu zeigen. Sie werden sich ermutigt fühlen und es glauben oder nicht, Sie möchten Feedback ermutigen.
2. Selbst Ihr Manager oder Vorgesetzter findet es beängstigend, Feedback zu geben. Sie wissen nie, wie die Person, die Feedback erhält, reagieren wird.
3. Wenn Sie defensiv oder feindselig werden, üben Sie Techniken zur Stressbewältigung, z. B. tief durchatmen und langsam auslassen.
4. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, das Feedback durch Fragen und Wiederholen zu verstehen, entschärfen Sie normalerweise Ihre Gefühle von Feindseligkeit oder Wut.
5. Wenn Sie wirklich nicht einverstanden sind, wütend oder verärgert sind und die andere Person von ihrer Meinung abbringen möchten, warten Sie, bis Ihre Gefühle unter Kontrolle sind, um die Diskussion zu einem späteren Zeitpunkt wieder zu eröffnen. Dies im Moment des Feedbacks zu tun, ist weit verbreitet und kann dazu führen, dass das gesamte Gespräch fehlschlägt.