So können Sie Ihre Karriere in der Dienstleistungsbranche vorantreiben

Inhalt

• Was ist die Dienstleistungsbranche?
• Karrierewege in der Dienstleistungsbranche
• Zeichnen Sie Ihren Kurs
• Finden Sie Arbeitgeber, die von innen fördern
• Suchen Sie nach Unternehmensschulungsprogrammen
• Nutzen Sie spezielle Einstellungsprogramme
• Holen Sie sich eine Zertifizierung
• Suchen Sie nach Möglichkeiten zum Cross-Trainieren
• Freiwillige für zusätzliche Arbeit
• Erforschen Sie weiterhin Möglichkeiten für Karrierewachstum
• Die zentralen Thesen

Möchten Sie aus Ihrem Food-Service-, Gastgewerbe- oder Einzelhandelsjob eine Karriere machen? Wenn Sie derzeit in der Dienstleistungsbranche arbeiten, haben Sie den wichtigsten ersten Schritt getan - Erfahrung zu sammeln. Jetzt ist es an der Zeit, Ihren Karriereweg in einer der Branchen mit dem höchsten Beschäftigungsvolumen zu planen.

Was ist die Dienstleistungsbranche?

Das Pew Research Center berichtet, dass die meisten Amerikaner (71% der nicht landwirtschaftlichen Beschäftigten ab Juli 2019) in der Dienstleistungsbranche beschäftigt sind.

Im Jahr 2018 gab es 129,1 Millionen Arbeitsplätze im Dienstleistungssektor. Diese Branche umfasst Einzelhandels- und Großhandels-, Gastgewerbe-, Freizeit-, Transport- und Handels-, Informations- sowie professionelle und geschäftliche Dienstleistungsberufe.

Der Dienstleistungssektor wird voraussichtlich 7,6 Millionen Arbeitsplätze schaffen, was bis 2028 insgesamt 136,8 Millionen Arbeitsplätze ergibt. Obwohl die Wachstumsrate (0,6%) nur geringfügig über dem Durchschnitt liegt, bietet die große Anzahl von Arbeitsplätzen viele Möglichkeiten für Interessierte an a Karriere in der Dienstleistungsbranche.

Karrierewege in der Dienstleistungsbranche

Es gibt viele Möglichkeiten, um dorthin zu gelangen, wo Sie in der Dienstleistungsbranche unterwegs sind. Nach Angaben der National Restaurant Association begannen 9 von 10 Restaurantmanagern und 8 von 10 Restaurantbesitzern in Einstiegspositionen im Bereich Food Service.

Wenn Sie Ihre Karriere von Grund auf neu beginnen, sollten Sie in Betracht ziehen, Jobs bei Franchise-Unternehmen oder großen Ketten anzubieten, die Schulungen am Arbeitsplatz anbieten - auch wenn Ihr langfristiges Ziel darin besteht, zu einer kleineren Organisation zu wechseln.

Wie sieht ein Karriereweg im Dienstleistungssektor aus? Shake Shack zum Beispiel zeigt auf seiner Karriere-Website einen typischen Karriereweg, angefangen als Teammitglied bis hin zum Area Director. Viele Food-Service-Organisationen bieten diese Art von Möglichkeiten, um von Einstiegspositionen aufzusteigen. Zum Beispiel besetzte McDonald's 2016 durch Beförderung fast 90% aller firmeneigenen US-Restaurantpositionen über dem Einstiegsniveau.

Im Einzelhandel gibt es ähnliche Möglichkeiten. Über 75% der angestellten Walmart-Filialleitungsteams begannen als stündliche Mitarbeiter. Im Jahr 2018 nahmen über 450.000 Walmart-Mitarbeiter an einem umfassenden Schulungsprogramm teil, das Schulungen im Klassenzimmer und in der Verkaufsfläche für fortgeschrittene Einzelhandelsfähigkeiten sowie Soft Skills wie Führung umfasste.

Zeichnen Sie Ihren Kurs

In jeder Branche ist es einfach, Ihren Karriereweg so zu gestalten, wie er will. Um weiterzukommen, müssen Sie jedoch Ihre Karrierepläne gezielter gestalten und sich gleichzeitig genügend Flexibilität erlauben, um bei Bedarf die Spur zu wechseln.

Beginnen Sie mit der Ausrichtung auf Ihren Traumjob, egal ob es sich um einen Barkeeper am Wochenende, einen Sommelier oder einen CEO einer Restaurantgruppe handelt. Dann schauen Sie sich an, wie die Leute, die diesen Job heute haben, dahin gekommen sind, wo sie sind.

Trinkgeld: LinkedIn ist von unschätzbarem Wert und bietet einen Überblick über die Erfahrungen, die Ausbildung und die Fähigkeiten, die Ihre Kollegen erworben haben.

Aber übersehen Sie auch nicht den Wert eines Informationsinterviews. Sie werden überrascht sein, wie bereitwillig Menschen sind, das zu teilen, was sie auf ihrem Karriereweg gelernt haben - einschließlich der weniger positiven Seite ihrer Reise, die es nie zu LinkedIn schafft.

Finden Sie Arbeitgeber, die von innen fördern

Der Einstieg in einen Einstiegsjob bei einem Arbeitgeber, der von innen heraus fördert, ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihre Karriere voranzutreiben. Wenn Sie sich für eine Stelle bewerben, lesen Sie den Karriereabschnitt des Unternehmens. Sie finden Details zur Unternehmenskultur und wie Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens wachsen können.

Während des Geschäftsjahres 2019 von Walmart wurden über 215.000 Menschen zu höher bezahlten Jobs mit erhöhter Verantwortung befördert. Filialleiter, die durchschnittlich 175.000 US-Dollar pro Jahr verdienen, verwalten und unterstützen 300 Mitarbeiter.

Starbucks bietet nicht nur „Lernmöglichkeiten zur Entwicklung von Fähigkeiten, zur Weiterentwicklung von Karrieren und zur Unterstützung der Partner bei der Erreichung ihrer persönlichen und beruflichen Ziele“, sondern auch Unterstützung oder Erstattung von Studiengebühren für Mitarbeiter.

Suchen Sie nach Unternehmensschulungsprogrammen

Sie können sich einen Vorsprung beim Wachstum Ihrer Karriere verschaffen, wenn Sie in einem Unternehmen mit einem Schulungsprogramm beginnen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten zum Lernen, während Sie beschäftigt sind. Dies gilt sogar für Teilzeitmitarbeiter in einigen Unternehmen.

Einige Arbeitgeber bieten Management-Schulungsprogramme an, bei denen Sie vom ersten Arbeitstag an lernen. Viele Arbeitgeber in der Dienstleistungsbranche bieten stündlichen Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Karriere durch die Teilnahme an von Unternehmen angebotenen On-the-Job-Schulungen zu verbessern. Zum Beispiel bietet Home Depot Mitarbeitern Schulungen zum Produktwissen und individuelle Entwicklungspläne an.

Einige Unternehmen bieten sogar die Möglichkeit, in einem anderen Bereich zu lernen. Das Career Choice-Programm von Amazon zahlt 95% der Studiengebühren und Gebühren (bis zu einem jährlichen Höchstbetrag) für ein Zertifikat oder Diplom in qualifizierten Studienbereichen. Über 10.000 Mitarbeiter haben teilgenommen, und viele Kurse finden vor Ort bei Amazon statt.

Nutzen Sie spezielle Einstellungsprogramme

Viele Arbeitgeber im Dienstleistungssektor, darunter Marriott und Hilton - beide hochrangige Unternehmen für Vielfalt - sowie Home Depot, Starbucks und Walmart, bieten Einstellungsprogramme für Veteranen, militärische Ehepartner, Menschen mit Behinderungen, Kandidaten für Vielfalt und Studenten an.

Darüber hinaus bieten Unternehmen Leistungen wie das Backup-Kinderbetreuungs- und Altenpflegeprogramm von Target an, um Kandidaten anzuziehen und Mitarbeiter zu binden.

Die Arbeit für ein Unternehmen, das Inklusion und Vielfalt schätzt, kann sowohl ein positives Arbeitsumfeld als auch Karrieremöglichkeiten bieten, die sonst möglicherweise nicht verfügbar gewesen wären.

Holen Sie sich eine Zertifizierung

Abhängig vom staatlichen Recht und dem Job, auf den Sie abzielen, kann eine Zertifizierung eine Voraussetzung oder ein Mittel sein, um Ihr Profil zu verbessern. In einigen Bundesstaaten müssen beispielsweise alle Lebensmittelhändler ServSafe-zertifiziert sein. In einigen Bundesstaaten oder in bestimmten Restaurants müssen Barkeeper möglicherweise eine TIPS-Zertifizierung (Training for Intervention ProcedureS) erhalten, sie können sich jedoch auch für eine optionale Zertifizierung entscheiden Cicerone, um sich für bestimmte Arbeitgeber wünschenswerter zu machen.

Eine Zertifizierung kann auch Ihre Bezahlung erhöhen, ist jedoch keine Garantie. Einige Sommeliers bauen erfolgreiche Karrieren auf, ohne beispielsweise die Master-Sommelier-Prüfung abzulegen, aber eine Zertifizierung kann manchmal zu einer Einkommenssteigerung führen.

Laut der Gehaltsumfrage der Guild of Sommeliers 2017 beträgt das Durchschnittseinkommen eines Sommeliers mit CMS-Zertifizierung (Court of Master Sommeliers) 164.000 USD, verglichen mit 55.000 USD für einen Sommelier / Manager.

Suchen Sie nach Möglichkeiten zum Cross-Trainieren

Cross-Training in mehreren Rollen kann Ihnen helfen, Erfahrungen zu sammeln, neue Rollen auszuprobieren und sich sogar auf Management-Jobs vorzubereiten. Wenn Sie Kassierer sind, können Sie sich als Kundendienstmitarbeiter gegenseitig ausbilden lassen. Wenn Sie ein Server sind, können Sie auch als Barkeeper trainieren.

Das Beste ist, wenn Sie mehr über andere Rollen in der Organisation erfahren, können Sie Ihre aktuelle Arbeit besser erledigen und Ihrem Chef zeigen, dass Sie gerne neue Dinge lernen möchten. Unabhängig davon, ob Cross-Training Sie zu Ihrem Traumjob führt, hilft es Ihnen, marktfähige Fähigkeiten und ein robusteres berufliches Netzwerk zu entwickeln.

Freiwillige für zusätzliche Arbeit

Möchten Sie ins Management wechseln, einen neuen Job erlernen oder eine Chance auf lukrativere Schichten erhalten? Stellen Sie sich zur Verfügung, um zu helfen, insbesondere wenn es zu einem Zeitplan kommt. Wenn es Möglichkeiten gibt, wie Sie Ihrem Manager oder einem Teammitglied helfen können, bieten Sie diese an.

Je mehr Verfügbarkeit und Positivität Sie haben, desto mehr wird das Management Sie als beförderbaren Mitarbeiter wahrnehmen. Die Mitarbeiter, die flexibel und immer hilfsbereit sind, werden häufig wahrgenommen und höchstwahrscheinlich befördert.

Erforschen Sie weiterhin Möglichkeiten für Karrierewachstum

Geben Sie sich nicht mit Ihrem Job zufrieden, wenn Sie die Karriereleiter hinaufsteigen möchten. Die Dienstleistungsbranche bietet viele Möglichkeiten für berufliches Wachstum, die Sie nutzen können.

Ziehen Sie verschiedene Jobs innerhalb derselben Organisation in Betracht oder wechseln Sie zu einem größeren Arbeitgeber mit einem breiteren Spektrum an Optionen, wenn Sie nicht so schnell aufsteigen, wie Sie möchten. Es gibt zahlreiche Arbeitsplätze in der Dienstleistungsbranche. Nutzen Sie daher die Möglichkeiten, um Ihre eigene Karriere auszubauen.

Die zentralen Thesen

Planen Sie Ihren Karriereweg Nehmen Sie sich etwas Zeit, um nach Optionen zu suchen, bevor Sie entscheiden, in welche Richtung Sie Ihre Karriere verfolgen möchten.

Holen Sie sich die Fähigkeiten, die Sie brauchenZiehen Sie Zertifikatsprogramme, Online-Lernen, Seminare und andere Lernprogramme in Betracht, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern.

Suchen Sie nach Arbeitgebern, die helfen Nutzen Sie Unternehmen, die Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Mitarbeiter bieten.