Wichtige zwischenmenschliche Fähigkeiten, die Arbeitgeber schätzen

Inhalt

• Was sind zwischenmenschliche Fähigkeiten?
• Arten von zwischenmenschlichen Fähigkeiten
• Kommunikation
• Konfliktverwaltung
• Empathie
• Führung
• Hören
• Verhandlung
• Positive Einstellung
• Zusammenarbeit
• Präsentieren Sie Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten
• Nachgefragte zwischenmenschliche Fähigkeiten zum Hervorheben
• So heben Sie Ihre Fähigkeiten hervor

Was sind zwischenmenschliche Fähigkeiten und warum sind sie am Arbeitsplatz wichtig? Zwischenmenschliche Fähigkeiten, auch als Menschenfähigkeiten, Soft Skills oder emotionale Intelligenzfähigkeiten bezeichnet, hängen mit der Art und Weise zusammen, wie Sie mit anderen kommunizieren und interagieren.

Bei der Einstellung von Arbeitgebern sind zwischenmenschliche Fähigkeiten eines der wichtigsten Kriterien für die Bewertung von Bewerbern. Unabhängig von der Art Ihres Jobs ist es wichtig, mit Mitarbeitern, Managern, Kunden und Lieferanten gut zurechtzukommen.

Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten sind für den Erfolg am heutigen Arbeitsplatz unerlässlich.

Was sind zwischenmenschliche Fähigkeiten?

Zwischenmenschliche Fähigkeiten werden manchmal als Fähigkeiten zur Beschäftigungsfähigkeit bezeichnet. Das Wort "Beschäftigungsfähigkeit" ist ein Hinweis auf die Bedeutung zwischenmenschlicher Fähigkeiten: Sie sind so wichtig, dass Personalchefs wirklich keine Kandidaten ohne sie einstellen möchten.

Viele Karrieren erfordern eine konsequente, wenn nicht konstante Interaktion mit anderen Menschen. Dies gilt auch für Jobs, die introvertierte Persönlichkeiten und unabhängige Arbeitsstile zu bevorzugen scheinen. Selbst wenn Sie beispielsweise Softwareentwickler, -schreiber oder -statistiker sind, müssen Sie dennoch in der Lage sein, mit Ihrem Team zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.

Es ist wichtig, dass Sie Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten in Ihrem Anschreiben und Lebenslauf hervorheben und diese Behauptungen dann mit Ihrem Verhalten während der Vorstellungsgespräche untermauern.

Selbst wenn Sie sich in den technischen Aspekten Ihres Jobs auszeichnen und mit einer Katastrophe zu kämpfen haben, wird Ihre Präsenz im Büro nicht gut aufgenommen.

Arten von zwischenmenschlichen Fähigkeiten

Kommunikation

Eine der wichtigsten zwischenmenschlichen Fähigkeiten in jedem Job ist die Kommunikation. Unabhängig davon, ob Sie in der IT, im Kundendienst, im Baugewerbe oder in einer anderen Branche tätig sind, müssen Sie in der Lage sein, sowohl mündlich als auch schriftlich klar und effektiv mit anderen zu kommunizieren. Einige Jobs erfordern auch Fähigkeiten im effektiven öffentlichen Sprechen.

• Nonverbale Kommunikation
• Öffentliche Rede
• Verbale Kommunikation

Konfliktverwaltung

Unabhängig davon, ob Sie Manager oder Mitarbeiter sind, müssen Sie Konflikte wahrscheinlich irgendwann in Ihrem Job lösen. Dies kann die Lösung eines Problems zwischen zwei Mitarbeitern, zwischen Ihnen und einem Kollegen oder zwischen einem Kunden und Ihrem Unternehmen beinhalten. Sie müssen in der Lage sein, beiden Seiten fair zuzuhören und mithilfe kreativer Problemlösungen zu einer Lösung zu gelangen.

• Konfliktlösung
• Konstruktive Kritik
• Beratung
• Vermitteln
• Probleme lösen

Empathie

Ein guter Manager, Mitarbeiter oder Kollege zu sein, gehört dazu, andere zu verstehen und Empathie für sie zu zeigen. Wenn ein Kunde oder Kollege beispielsweise mit einer Beschwerde anruft, müssen Sie aufmerksam auf die Bedenken der Person hören und Mitgefühl für ihr Problem ausdrücken. Empathie ist eine wichtige Fähigkeit, die Ihnen hilft, mit allen am Arbeitsplatz auszukommen.

• Pflege
• Barmherzigkeit
• Diplomatie
• Vielfalt
• Anderen helfen
• Freundlichkeit
• Die Geduld
• Respekt
• Empfindlichkeit
• Sympathie

Führung

Auch wenn Sie kein Manager sind, ist es wichtig, über Führungserfahrung und -fähigkeiten zu verfügen. Führung erfordert die Fähigkeit, andere zu motivieren und zu ermutigen und einem Team zum Erfolg zu verhelfen.

• Ermutigend
• Inspirierendes Vertrauen
• Unterweisen
• Management
• Mentoring
• Motivation
• Positive Verstärkung

Hören

Zuhören ist eine Fähigkeit, die mit guter Kommunikation einhergeht. Während Sie in der Lage sein müssen, Ihre eigenen Ideen auszudrücken, müssen Sie auch nachdenklich auf die Ideen anderer hören. Dies hilft Ihren Kunden, Arbeitgebern, Kollegen und Mitarbeitern, sich respektiert und geschätzt zu fühlen.

• Aktives Zuhören
• Neugierde
• Fokus
• Anfrage

Verhandlung

Verhandeln ist eine wichtige Fähigkeit für viele Positionen. Abhängig von der jeweiligen Aufgabe kann es erforderlich sein, formelle Vereinbarungen (oder Verträge) zwischen Kunden zu treffen oder Kollegen bei der Lösung eines Problems und der Ermittlung einer Lösung zu helfen. Um ein guter Unterhändler zu sein, muss man in der Lage sein, anderen zuzuhören, kreative Problemlösungen einzusetzen und zu einem Ergebnis zu gelangen, das alle zufriedenstellt.

• Verhandeln
• Überzeugung
• Forschung

Positive Einstellung

Arbeitgeber möchten Mitarbeiter einstellen, die das Büro zu einem helleren Ort machen. Sie wollen Menschen mit einem freundlichen, positiven Auftreten. Dies bedeutet nicht, dass Sie die sozialste Person im Büro sein müssen, sondern dass Sie bereit sein müssen, eine positive Beziehung zu Ihren Kollegen aufzubauen.

• Verhaltensfähigkeiten
• Rapport entwickeln
• Freundlichkeit
• Humor
• Vernetzung
• Soziale Fähigkeiten

Zusammenarbeit

Auch wenn Ihr Job viel selbständige Arbeit beinhaltet, müssen Sie in der Lage sein, mit anderen zusammenzuarbeiten. Teamarbeit beinhaltet eine Reihe der bereits erwähnten Fähigkeiten: Sie müssen in der Lage sein, anderen zuzuhören, Ihre eigenen Ziele zu kommunizieren, Ihr Team zu motivieren und eventuell auftretende Konflikte zu lösen.

• Zusammenarbeit
• Gruppenerleichterung
• Teambildung
• Zusammenarbeit

Präsentieren Sie Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten

Passen Sie Ihre Qualifikationen an den Job an. Überprüfen Sie die Stellenbeschreibung und erstellen Sie eine Liste der Merkmale, nach denen der Arbeitgeber sucht. Passen Sie dann Ihre Qualifikationen an den Job an, indem Sie Verbindungen zwischen ihren Anforderungen und Ihren Fähigkeiten und Fertigkeiten herstellen.

Listen Sie Ihre Fähigkeiten in Ihrem Lebenslauf auf, Insbesondere, wenn Ihr Lebenslauf oben eine Zusammenfassung enthält oder wenn Ihr Arbeitsverlaufsabschnitt eher mit Absätzen als mit Aufzählungszeichen formatiert ist. Auf diese Weise zeigen Sie, was Sie erreicht haben und nicht, was Sie getan haben.

Meine Fähigkeit, die von mir verwalteten Personen zu motivieren, zeigt sich darin, wie konsequent ich Termine einhalte und einhalte, ohne mein Team auszubrennen.

Meine Führungsqualitäten haben meinem Team geholfen, den Umsatz im letzten Quartal um 10% zu steigern, obwohl viele von uns neu in der Abteilung waren.

Fügen Sie Ihrem Anschreiben relevante zwischenmenschliche Fähigkeiten hinzu. Nehmen Sie in Ihr Anschreiben ähnliche Beispiele auf, wie Sie Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten bei der Arbeit eingesetzt haben. Denken Sie daran, sich auf das zu konzentrieren, was Sie mit diesen Fähigkeiten erreicht haben.

Teilen Sie Ihre Fähigkeiten während des Interviews. Seien Sie bereit, Interviewfragen zu Ihren zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu beantworten. Geben Sie wie in Ihrem Anschreiben und Lebenslauf eine Anekdote über eine Zeit an, in der Sie eine bestimmte Fähigkeit am Arbeitsplatz demonstriert haben und wie Sie diese Fähigkeit genutzt haben, um dem Unternehmen einen Mehrwert zu verleihen.

Nutzen Sie Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten, um zu beeindrucken. Denken Sie daran, dass Taten mehr sagen als Worte. Sie sollten also sicher sein, dass Sie alle Eigenschaften, die Sie bei der Interaktion mit Ihrem Interviewer behaupten, erfolgreich verkörpern. Wenn Sie beispielsweise betonen, wie Ihr freundliches Auftreten Ihnen am Arbeitsplatz zum Erfolg verholfen hat, stellen Sie sicher, dass Sie während des Interviews warm und zugänglich erscheinen.

Nachgefragte zwischenmenschliche Fähigkeiten zum Hervorheben

Vorbereitung auf ein Vorstellungsgespräch oder Anpassung Ihres Lebenslaufs oder Anschreibens? Dies sind einige der gefragtesten zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Suchen Sie nach Möglichkeiten, einige dieser Schlüsselwörter in Ihre Bewerbungsunterlagen oder Konversation einzubinden.

• Aktives Zuhören
• Verhalten
• Pflege
• Zusammenarbeit
• Wohltuend
• Kommunikation
• Konfliktverwaltung
• Konfliktlösung
• Beratung
• Konstruktive Kritik
• Beratung
• Kreatives Denken
• Kundendienst
• Rapport entwickeln
• Diplomatie
• Vielfalt
• Ermutigend
• Flexibilität
• Gruppenerleichterung
• Anderen helfen
• Humor
• Anfrage
• Inspirierendes Vertrauen
• Unterweisen
• Interviewen
• Führung
• Hören
• Vermitteln
• Mentoring
• Motivation
• Verhandeln
• Vernetzung
• Nonverbale Kommunikation
• Die Geduld
• Überzeugung
• Positive Verstärkung
• Probleme lösen
• Öffentliche Rede
• Beziehungsmanagement
• Respekt
• Verantwortung
• Empfindlichkeit
• Sozial
• Sympathie
• Zusammenarbeit
• Toleranz
• Verbale Kommunikation

So heben Sie Ihre Fähigkeiten hervor

Show Don't Tell: Egal, ob Sie ein Vorstellungsgespräch für einen neuen Job führen oder eine Beförderung suchen, setzen Sie Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten ein, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.

Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten: Wenn Ihre Fähigkeiten verbessert werden müssen oder Ihr Selbstvertrauen einen Schub gebrauchen könnte, können Sie an Online- und Offline-Kursen und -Seminaren teilnehmen.

Sei nett: Eine der besten Möglichkeiten, um zu zeigen, dass Sie über starke zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, besteht darin, auch in stressigen Situationen ruhig und höflich zu bleiben.