Allgemeine Fragen und Tipps zum Kassiererinterview zur Beantwortung
Inhalt
- Tipps für ein Kassiererinterview
- Bereiten Sie Antworten auf häufig gestellte Interviewfragen vor
- Überprüfen Sie die Top-Fähigkeiten für den Job
- Geben Sie spezifische Beispiele an
- Professionell kleiden
- Fragen zum Kassiererinterview
- 1. Was bedeutet exzellenter Kundenservice für Sie?
- 2. Arbeiten Sie lieber alleine oder als Teil eines Teams?
- 3. Was ist, wenn ein Mitarbeiter krank ruft und Sie alleine sind?
- 4. Wie gehen Sie mit Geld um?
- 5. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie exzellenten Service erbracht haben
Wenn Sie sich unabhängig von der Branche für eine Stelle als Kassierer bewerben, müssen Sie Ihren Fokus auf Kundenservice und Genauigkeit hervorheben.
Unternehmen wollen Kassierer einstellen, die gut mit Geld und gut mit Menschen umgehen können. Ihr Ziel ist es, zu zeigen, dass Sie beides sind, und zu zeigen, dass Sie eine angenehme, zuverlässige Person sind, mit der Sie zusammenarbeiten können, sowie ein positives öffentliches Gesicht für das Unternehmen. Für viele Kunden sind Sie der einzige direkte Kontaktpunkt mit dem Unternehmen. Daher ist es wichtig, dass Sie zeigen, dass Sie einen guten Eindruck hinterlassen.
Wenn Sie einige der häufigsten Fragen und Tipps für Kassiererinterviews kennen, können Sie sicher und vorbereitet in Ihr Interview eintreten.
Tipps für ein Kassiererinterview
Bereiten Sie Antworten auf häufig gestellte Interviewfragen vor
Bevor Sie überhaupt zum Interview kommen, sollten Sie sich darauf vorbereiten, indem Sie häufig gestellte Interviewfragen wie "Was sind Ihre Stärken?" und "Wie würden Sie sich beschreiben? Stellen Sie sicher, dass Sie Antworten auf diese Interviewfragen vorbereitet haben, da Ihnen höchstwahrscheinlich mindestens ein paar davon gestellt werden.
Überprüfen Sie die Top-Fähigkeiten für den Job
Überprüfen Sie vor dem Vorstellungsgespräch auch die Stellenanzeige, um sicherzustellen, dass Sie ein Gefühl für die für den Job erforderlichen Top-Kassiererfähigkeiten haben. Seien Sie bereit, Fragen zu diesen Fähigkeiten zu beantworten. Obwohl jeder Job anders ist, möchten die meisten Unternehmen Kassierer mit ausgeprägten Kundendienstfähigkeiten sowie Kandidaten mit Kenntnissen wie grundlegende Buchhaltung, Computerkenntnisse und Vertrautheit mit den Produkten des Unternehmens. Da Kassierer mit Geld umgehen, werden Ihnen möglicherweise auch Fragen zur Integrität gestellt.
Geben Sie spezifische Beispiele an
Stellen Sie bei der Beantwortung von Fragen während des Interviews sicher, dass Sie Ihre Antworten mit konkreten Beispielen aus Ihrer bisherigen Berufserfahrung oder Ihrer Schulzeit unterstützen. Die Verwendung bestimmter Instanzen in Ihren Antworten verleiht Ihren Antworten mehr Gewicht und Glaubwürdigkeit, sodass der Arbeitgeber sehen kann, wie Sie in der Rolle erfolgreich sein würden.
Professionell kleiden
Vergessen Sie nicht, sich für das Vorstellungsgespräch professionell zu kleiden, auch wenn der Job selbst das Tragen einer Uniform beinhaltet. Wählen Sie saubere, saubere und konservative Kleidung und vermeiden Sie starkes Make-up oder Parfüm. Ihr Ziel ist es, den Personalchef mit Ihren Fähigkeiten und Erfahrungen zu beeindrucken und nicht mit Ihrer Kleidung auf sich aufmerksam zu machen.
Fragen zum Kassiererinterview
Während die meisten Vorstellungsgespräche unabhängig von der Art des Jobs häufig gestellte Fragen haben, gibt es einige spezifische Fragen, mit denen Sie wahrscheinlich konfrontiert werden, wenn Sie sich für eine Stelle als Kassierer bewerben.
1. Was bedeutet exzellenter Kundenservice für Sie?
Als Kassierer arbeiten Sie jederzeit mit der Öffentlichkeit zusammen. Es ist wichtig, dass Sie einen exzellenten Service bieten und dass Ihre Servicestandards denen Ihres potenziellen Arbeitgebers entsprechen. Heben Sie in Ihrer Antwort die Bedeutung eines guten Service hervor, identifizieren Sie Lösungen und lösen Sie Probleme zur Zufriedenheit des Kunden.
Wenn möglich, geben Sie Beispiele für Zeiten an, in denen Sie sich die Mühe gemacht haben, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. (Erinnerung: Es ist wichtig, positiv zu sein. Die ungeschminkte Wahrheit könnte sein, dass der Kunde ein Schmerz war, aber es wird überzeugender sein, wenn Sie die Geschichte drehen, um sich auf Ihre Fähigkeit zu konzentrieren, durch die Lösung des Problems einen exzellenten Kundenservice zu bieten.)
2. Arbeiten Sie lieber alleine oder als Teil eines Teams?
Kassierer arbeiten normalerweise unabhängig, aber die Arbeit in einem Team ist ein wichtiger Teil des Jobs. Sie arbeiten eng mit Lagern, Floor Managern und anderen zusammen. Wenn Sie antworten, betonen Sie, dass Sie unabhängig arbeiten und selbstständig gedeihen können, aber dass Sie die Unterstützung und das Fachwissen schätzen, das Ihnen ein Team geben kann. Betonen Sie Ihre Fähigkeit, mit anderen zu kommunizieren und Ihre Kollegen zu unterstützen.
3. Was ist, wenn ein Mitarbeiter krank ruft und Sie alleine sind?
Dies ist ein häufiges Problem in der Dienstleistungsbranche, daher sollten Sie mit einer solchen Frage rechnen. Wenn Kassierer unterbesetzt sind, können sie mit langen Schlangen und frustrierten Kunden konfrontiert sein.
Bei der Beantwortung dieser Frage ist es wichtig, die Rolle von Höflichkeit und Effizienz hervorzuheben. Sie sollten jedoch auch erwähnen, dass Sie, wenn Sie selbst am schnellsten arbeiten und die Leitungen immer länger werden, Ihren Vorgesetzten konsultieren würden, um andere Mitarbeiter hinzuzuziehen oder andere Mitarbeiter zu bitten, ein anderes Register zu übernehmen.
Es mag verlockend sein, diese Frage zu beantworten, indem Sie Ihre Fähigkeit betonen, immer mehr Kunden zu bedienen, aber selbst der schnellste Kassierer der Welt braucht ab und zu Hilfe. Der Personalchef möchte keinen Kandidaten, der darauf besteht, dass er oder sie alles ohne Hilfe tun kann. das ist einfach nicht realistisch
4. Wie gehen Sie mit Geld um?
Ein wichtiger Teil der Arbeit eines Kassierers ist der Umgang mit Geld, daher sind Vertrauenswürdigkeit und Integrität wichtig. Heben Sie in Ihrer Antwort Ihre Erfahrung im Umgang mit Geld, das Feedback Ihrer früheren Arbeitgeber zu Ihrer Ehrlichkeit und Ihre Genauigkeit bei der Verwaltung der Kassenschublade hervor. Sie können auch Ihre Vertrautheit mit bestimmten Technologien erwähnen, die häufig im Einzelhandel eingesetzt werden, z. B. Barcode-Scanner und Kreditkartenleser.
5. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie exzellenten Service erbracht haben
Zeichnen Sie für diese Frage eine anschauliche Beschreibung der Situation, damit der Personalchef versteht, was passiert ist und welche Maßnahmen Sie ergriffen haben. Betonen Sie auch das positive Ergebnis für den Kunden. Hervorheben, wenn Sie über die Standardantwort eines Kassierers hinausgegangen sind und sich auf die Bedürfnisse des Kunden konzentriert haben.
