6 Tipps für einen besseren Kaltanruf
Inhalt
- Komm darüber hinweg
- Habt einen tollen Opener
- Kennen Sie den Lead, bevor Sie anrufen
- Machen Sie keine Annahmen
- Verkaufen Sie den Termin
- Qualifizieren, aber nicht zu schwer
Möchten Sie lieber eine große Bowlingkugel auf Ihren Fuß fallen lassen, als einen Kaltanruf zu tätigen? Wenn ja, sind Sie in guter Gesellschaft - viele, vielleicht die meisten Verkäufer hassen Kaltakquise. Natürlich ist Kaltakquise immer noch der effektivste Weg, um neue Leads zu erreichen und Termine zu vereinbaren, und solange dies der Fall ist, werden Vertriebsmitarbeiter weiterhin viele Kaltakquise tätigen. Wenn Sie also nicht weiter telefonieren können, warum nicht so effektiv wie möglich, damit Sie nicht so viel tun müssen? Hier sind einige Tipps, die Ihnen dabei helfen können, Ihre Antwortrate für Kaltanrufe zu erhöhen.
Komm darüber hinweg
Planen Sie einen Zeitblock so früh wie möglich am Tag, um Ihre Anrufe zu tätigen, und halten Sie sich dann daran. Wenn Sie Ihre Stunde (oder was auch immer) als erstes eingeben, wird sie zumindest den Rest des Tages nicht über Ihrem Kopf hängen. Außerdem finden einige Verkäufer, dass es einfacher ist, morgens als erstes zu Entscheidungsträgern zu gelangen.
Habt einen tollen Opener
Die ersten 30 Sekunden eines Kaltanrufs machen es oder brechen es Zeit. Deshalb ist der Opener der wichtigste Teil Ihres Kaltanrufs. Wenn Sie sich weigern, ein Cold Calling-Skript zu verwenden, bereiten Sie mindestens ein paar starke Opener vor und testen Sie sie. Sie werden bei Ihren Kaltanrufen viel bessere Ergebnisse sehen.
Kennen Sie den Lead, bevor Sie anrufen
Wenn es um Kaltakquise geht, ist Google Ihr Freund. Dies gilt auch für Facebook und (insbesondere für B2B-Verkäufer) LinkedIn. Mit diesen Tools erhalten Sie erstaunlich nützliche Informationen über die Person, die Sie als Nächstes anrufen möchten. Wenn Sie herausfinden, dass ein bestimmter Lead an dasselbe College gegangen ist, das Sie besucht haben, oder mit jemandem befreundet sind, den Sie zufällig kennen, können Sie einen großen Vorteil erzielen.
Machen Sie keine Annahmen
Einige Leads stimmen gerne einem Termin zu, obwohl sie nicht beabsichtigen, bei Ihnen zu kaufen. Sie suchen möglicherweise nach Munition, mit der sie ein besseres Geschäft mit ihrem derzeitigen Anbieter aushandeln können, oder sind einfach zu höflich, um Sie einfach am Telefon umzubringen. Auf der anderen Seite werden sich einige extrem widerstandsfähige Menschen als fantastische Aussichten und später als Kunden herausstellen. Beachten Sie, dass die Einstellung eines potenziellen Kunden während eines Kaltanrufs nicht unbedingt ein Indikator dafür ist, wie wahrscheinlich es ist, dass er kauft.
Verkaufen Sie den Termin
Cold Calling ist nicht dazu gedacht, Verkäufe abzuschließen. Es soll Ihnen einen Schritt weiter im Verkaufsprozess bringen, um schließlich einen Verkauf abzuschließen. Konzentrieren Sie sich darauf, den Interessenten zu verkaufen, einen Termin mit Ihnen zu vereinbaren, und nicht darauf, das Produkt selbst zu verkaufen. Sobald Sie die Aussicht bei einem Termin vor sich haben, können Sie mit dem Verkauf des Produkts beginnen.
Qualifizieren, aber nicht zu schwer
Keine Lead-Liste ist perfekt, so dass zumindest einige der Personen, die Sie anrufen, nicht qualifiziert sind, bei Ihnen zu kaufen. Wenn Sie diese Personen während des Kaltanrufs aussortieren können, sparen Sie sich viel verschwendete Terminzeit. Auf der anderen Seite möchten Sie während des Kaltanrufs nicht eine Million qualifizierende Fragen stellen und Ihre potenziellen Kunden antagonisieren. Halten Sie sich an einige der wichtigsten Qualifikationsfragen und warten Sie den Rest bis später.
