11 Mitarbeiterfragen, die jeder Manager beantworten muss
Inhalt
- 1. Was wird von mir erwartet?
- 2. Wie wird mein Gehalt ermittelt?
- 3. Wann soll ich hier sein?
- 4. Was sind meine Vorteile?
- 5. Wie geht es mir?
- 6. Wie geht es uns?
- 7. Welche Ressourcen und Möglichkeiten stehen für meine Entwicklung zur Verfügung?
- 8. Was muss ich tun, um ein ______ zu werden?
- 9. Was sind Ihre Grundwerte?
- 10. Was ist Ihre Vision?
- 11. Was ist unsere Kultur?
Es gibt grundlegende, grundlegende und wichtige Fragen der Mitarbeiter, die jeder Manager sofort beantworten muss, ohne inkompetent, berührungslos, lieblos oder distanziert zu wirken. Wenn Sie die Antworten auf eine der folgenden Fragen nicht kennen, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um ein wenig zu recherchieren. Es lohnt sich vorbereitet zu sein.
1. Was wird von mir erwartet?
Das Wissen und Verstehen der Erwartungen eines Jobs beginnt mit der Erstellung und Veröffentlichung der Stellenausschreibung, die aus einer Position oder einer Stellenbeschreibung stammen sollte. Die Fähigkeit, die wesentlichen Aufgaben und Fähigkeiten zu erläutern, sollte Teil des Interview- und Auswahlprozesses sein und mit dem Onboarding der Mitarbeiter fortgesetzt werden.
Zu den Erwartungen gehören wichtige Ergebnisbereiche, Standards, Ziele sowie die erforderlichen Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten (Kompetenzen).
Da sich die Geschäftsbedingungen und Anforderungen ändern, müssen sich Rollen und Verantwortlichkeiten kontinuierlich weiterentwickeln. Probleme treten auf, wenn sich diese Mitarbeitererwartungen in den Gedanken des Managers ändern, dem Mitarbeiter jedoch nie mitgeteilt werden.
Schließlich sollten die Mitarbeiter anhand der bereits kommunizierten Erwartungen bewertet werden. Bei der jährlichen Bewertung sollten keine Überraschungen auftreten.
2. Wie wird mein Gehalt ermittelt?
Von Managern sollte nicht erwartet werden, dass sie Vergütungsexperten sind, sie sollten jedoch ein grundlegendes Verständnis der Lohnphilosophie, -struktur, -lohnstufen und -richtlinien eines Unternehmens haben. Sie sollten wissen, was ein Job auf dem externen Markt wert ist und wo der Arbeitnehmer in eine Lohnstufe fällt (unter dem Mittelpunkt, bei oder über). Wenn es an der Zeit ist, Leistungserhöhungen durchzuführen, sollten sie in der Lage sein, einem Mitarbeiter die Gründe für ihre Erhöhung (oder das Fehlen von) zu erklären.
3. Wann soll ich hier sein?
Die Mitarbeiter müssen ihre Hauptarbeitszeiten, bezahlten Freistellungen, Betriebsferien, Regeln für Krankheitstage, Richtlinien für Urlaubspläne, Überstundenregeln, Richtlinien für Fernarbeit und andere ungeschriebene Regeln für Arbeitspläne und Freizeit kennen.
4. Was sind meine Vorteile?
Ein Manager muss auch kein Leistungsexperte sein, sollte jedoch in der Lage sein, problemlos auf ein Mitarbeiterhandbuch oder eine Online-Website zuzugreifen, die detaillierte Informationen zu Leistungen für jeden Mitarbeitertyp enthält.
5. Wie geht es mir?
Diese Frage erfordert Feedback. Einige würden sagen, dass die tausendjährige Generation dem Feedback einen noch größeren Wert beimisst. Die Mitarbeiter müssen sich versichern können, dass sie die Erwartungen erfüllen, und das Feedback korrigieren, wenn dies nicht der Fall ist. Das Feedback sollte fortlaufend, spezifisch, zeitnah und aufrichtig sein, um effektiv zu sein.
6. Wie geht es uns?
Die Mitarbeiter möchten auch über den allgemeinen Gesundheitszustand Ihrer Einheit und die Leistung Ihres Unternehmens auf dem Laufenden gehalten werden. Alle Manager sollten nicht nur Fragen zur Leistung ihrer eigenen Einheit beantworten können, sondern auch über genügend Geschäftssinn verfügen, um die Gesamtleistung des Unternehmens zu erörtern. Wenn Ihr Unternehmen eine Scorecard verwendet, um die Leistung im Laufe der Zeit zu überwachen, ist dies ein ideales Instrument, um die Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten.
7. Welche Ressourcen und Möglichkeiten stehen für meine Entwicklung zur Verfügung?
Manager spielen eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung ihrer Mitarbeiter. Sie können Feedback, Zugang zu Mentoren, Coaches und anderen Fachexperten, Aufgaben und Empfehlungen (und finanzielle Unterstützung) für Schulungsprogramme geben. "Viel Glück, Sie sind allein", wird es den heutigen Mitarbeitern nicht gefallen.
8. Was muss ich tun, um ein ______ zu werden?
Manager sollten nicht nur in der Lage sein, die Entwicklung des aktuellen Arbeitsplatzes zu erörtern, sondern auch in der Lage sein, Anleitungen und Unterstützung bereitzustellen, um den Mitarbeitern zu helfen, zur nächsten Position zu gelangen, die sie anstreben.
9. Was sind Ihre Grundwerte?
Alle Führungskräfte sollten nicht nur ihre Grundwerte klar definieren (was für sie wichtig ist), sondern auch in der Lage sein, diese Werte ihren Mitarbeitern mitzuteilen.
10. Was ist Ihre Vision?
Ja, die Fragen sind jetzt vielleicht schwieriger zu beantworten. Das liegt daran, dass wir uns jetzt mit Führungsfragen befassen, nicht nur mit Managementfragen. Ein Führer sollte eine überzeugende, inspirierende Vision für die Zukunft haben, um die sich die Menschen versammeln und der sie folgen wollen.
11. Was ist unsere Kultur?
Mitarbeiter fragen nicht immer nach Kultur, aber sie fragen möglicherweise nach ungeschriebenen Regeln oder nach der Art und Weise, wie die Dinge hier funktionieren. Starke Kulturen können zu einer starken Geschäftsleistung führen, und leistungsstarke Unternehmen wissen, wie wichtig es ist, ihre Kultur zu kommunizieren und zu stärken.
