5 Exorbitante Kosten für eine schlechte Einstellung Ihres Teams

Inhalt

• Fallen Sie nicht auf den Trugschluss des warmen Körpers herein
• Die fünf Kosten einer schlechten Einstellung
• Das Fazit

Der Manager ist ein wesentlicher Bestandteil einer Organisation. Ihre Verantwortlichkeiten werden vielfältiger, je nachdem, wie ausgefeilt die Befehlskette ihrer Organisation ist. Jeder Manager hat jedoch drei grundlegende Verantwortlichkeiten.

Diese Verantwortlichkeiten umfassen:

1. Hervorragende Mitarbeiter einstellen
2. Gute Mitarbeiter entwickeln
3. Gute Mitarbeiter binden

Wenn Sie die Nummer eins nicht richtig verstehen, wird der Rest fast unmöglich.

Ein Manager ist besser dran, mehr Zeit damit zu verbringen, großartige Mitarbeiter einzustellen. Wenn Sie die Zeit für die Einstellung großartiger Mitarbeiter priorisieren, besteht eine geringere Wahrscheinlichkeit, dass Sie Zeit mit schwierigen Mitarbeitern verbringen müssen.

Obwohl es viele Möglichkeiten gibt, die Umsatzkosten zu berechnen (Rekrutierungskosten, Schulungskosten, Abfindung usw.), würde ich argumentieren, dass die Kosten für die Nichtentlassung eines schlechten Mitarbeiters die Umsatzkosten bei weitem überwiegen. Dieser Artikel beschreibt die hohen Kosten für die Herstellung und Beibehaltung einer schlechten Einstellung in Ihrem Unternehmen.

Fallen Sie nicht auf den Trugschluss des warmen Körpers herein

Wenn Sie mit offenen Positionen konfrontiert sind und unter dem Druck stehen, Mitarbeiter einzustellen, oder wenn Sie einen schlechten Leistungsträger tolerieren, weil die Einstellung von Ersatzkräften eingefroren ist.

Ich habe zahlreiche Manager sagen hören:

"Nun, ein warmer Körper ist besser als niemand."

Ich würde darum bitten, mich zu unterscheiden. In den meisten Fällen ist ein „warmer Körper“ (oder eine schlechte Einstellung) weitaus schlimmer, als eine Position frei zu lassen, bis Sie eine gute Einstellung finden oder einen schlechten Darsteller entlassen können, obwohl die Person nicht ersetzt werden kann.

Wenn ein Manager einen schlechten Mitarbeiter anstellt, ist er oft blind für die Mängel des Mitarbeiters, da die Einstellung ein Spiegelbild seiner Fähigkeit ist, Mitarbeiter auszuwählen. Sie wollen dieser Mitarbeiter, um erfolgreich zu sein, und wird oft die Warnsignale für schlechte Leistung übersehen und defensiv werden, wenn jemand anderes darauf hinweist.

Es ist möglich, offenes Feedback zu erhalten, wenn Sie den Verdacht haben, einen blinden Fleck zu haben. Machen Sie sich keine Sorgen, weil andere Manager dies vor Ihnen getan haben. Und Geschäft ist Geschäft, besonders wenn ein Budget zu berücksichtigen ist.

Die fünf Kosten einer schlechten Einstellung

1. Auswirkungen auf den Rest des Teams: Wenn ein Mitarbeiter unterdurchschnittlich abschneidet oder eine durchweg schlechte Einstellung hat, hat dies verheerende Auswirkungen auf den Rest des Teams. Sie müssen die Lücke schließen, Fehler vertuschen und sich mit allen möglichen widerlichen Arbeitsgewohnheiten ihrer lockeren Mitarbeiter abfinden. Gute Mitarbeiter werden es ablehnen, sich mit dem Unsinn abfinden zu müssen, die Moral wird leiden, die Standards werden auf den kleinsten Nenner fallen und schließlich werden großartige Mitarbeiter kündigen.
2. Auswirkungen auf Kunden: Schlechte Einstellungen scheinen ihre berufliche Verantwortung nicht zu erfassen, und selbst wenn sie dies können, suchen sie immer nach Abkürzungen oder verärgern Kunden aufgrund ihres mangelnden Kundenservice. Die Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden sind weitaus höher als für die Bindung bestehender Kunden, und eine negative Interaktion mit einer schlechten Einstellung kann dazu führen, dass dieser Kunde weggeht. Letztendlich werden Ihre Marke und Ihr Ruf darunter leiden.
3. Zeitaufwand für das Leistungsmanagement: Eine schlechte Einstellung wird die Zeit und den Fokus eines Managers aufsaugen. Anstatt andere Mitarbeiter zu coachen und weiterzuentwickeln, geraten sie in einen endlosen Kreislauf, in dem sie auf Beschwerden anderer hören, korrigierendes Feedback geben, Mikromanagement betreiben, Disziplin verteilen und schließlich durch einen schmerzhaften Disziplinarprozess gezogen werden müssen. Der Versuch, eine schlechte Einstellung zu bekommen, um selbst die Mindesterwartungen zu erfüllen, ist wie das Spielen von Management-Whack-a-Mole. Ein Problem (das spät auftaucht) kann vorübergehend behoben werden, wird jedoch bald durch ein anderes Problem ersetzt (krank anrufen).
4. Das Ansehen des Managers:Jeder Manager macht ab und zu eine schlechte Einstellung. Niemand ist perfekt. Wenn ein Manager jedoch ein Muster von schlechten Einstellungen feststellt, erhält er den Ruf eines inkompetenten Managers. Kein Manager kann ein Team von schlechten Einstellungen ausgleichen, daher wird es nicht lange dauern, bis der Manager derjenige ist, der von seinem Job ausgeschlossen wird.
5. Die Umsatzkosten: Dies sind die quantifizierbaren Kosten, auf die sich die meisten beziehen. Diese Kosten sind real: Rekrutierungskosten, Umzugskosten und Schulungskosten summieren sich zu großen Zahlen. Leider sind es diese „versunkenen Kosten“, die Manager häufig dazu veranlassen, sich der Theorie des „warmen Körpers“ anzuschließen.

Das Fazit

Dies sind nur einige der Kosten, die Ihnen durch das Herstellen und Halten einer schlechten Miete entstehen. Ich bin mir sicher, dass es je nach Organisationstyp und Mitarbeiterrollen mehr gibt. Es spielt keine Rolle, ob Sie einen Mindestlohnmitarbeiter oder einen leitenden Angestellten einstellen. Die Kosten für eine schlechte Einstellung sind erheblich und können ein Team, einen Manager oder eine gesamte Organisation stürzen. Obwohl es keine Garantien gibt, lohnt es sich, sich die Zeit zu nehmen, um ein breites Netz aufzubauen und Ihre Sorgfalt bei der Auswahl der Mitarbeiter zu walten, und minimiert die Wahrscheinlichkeit einer schlechten Einstellung.