Was wollen Mitarbeiter am meisten von ihren Managern?
Inhalt
- Ein ehrlicher Manager gibt echtes Feedback
- Ein ehrlicher Manager stellt klare Erwartungen
- Ein ehrlicher Manager gibt Fehler zu
- Ein ehrlicher Manager sagt den Mitarbeitern, was los ist
- Ein ehrlicher Manager hält Ihr Wort nach ehrlichen Interviews
Mitarbeiter verlassen Manager, keine Jobs, aber was kann ein Chef tun, um Mitarbeiter glücklich zu machen? Es ist nicht immer so offensichtlich, wie Sie vielleicht denken. Viele Manager glauben, dass sie ihre Pflicht mit einem Gehaltsscheck erfüllt haben, aber das reicht nicht aus, wenn Sie einen glücklichen und produktiven Arbeitsplatz suchen.
Es gibt jedoch ein Attribut, das Mitarbeiter mehr als alles andere wollen. Wenn Sie dieses Attribut als Manager haben, werden Sie in der obersten Stufe der Bosse eingestuft.
Was ist das für ein Merkmal? Ehrlichkeit.
Ehrlichkeit scheint so eine Kleinigkeit zu sein. Die Leute neigen dazu, daran zu denken, dass die Kassiererin Ihnen zusätzliche 20 Dollar gegeben hat, als sie Ihnen Ihr Wechselgeld gab, und Sie es zurückgegeben haben. Gute Arbeit, du warst ehrlich. Ein großes Lob.
Aber Ehrlichkeit als Manager ist eine größere Herausforderung und viel schwieriger als Geld zurückzugeben, das Ihnen nicht gehört. So sieht Ehrlichkeit in einem Manager aus, der ein Chef ist.
Ein ehrlicher Manager gibt echtes Feedback
Ehrliche Manager lassen ihre Mitarbeiter wissen, wann ihre Leistung gut und wann sie schrecklich ist. Ehrliche Chefs sagen "tolle Arbeit!" und sie stehlen keinen Kredit. Ehrliche Manager sagen auch: "Hier haben Sie Fehler gemacht und hier müssen Sie tun, um sie zu beheben."
Viele Manager geben kein gutes Feedback, weil sie es entweder nicht für wichtig halten oder sich nicht mit den Problemen befassen möchten. Es ist nicht einfach, einem Mitarbeiter zu sagen: „Sie machen keine großartige Arbeit“, aber es ist wichtig, dass Sie dies tun. Ihre besten Mitarbeiter schätzen Feedback, das ihnen hilft, sich als Mitarbeiter zu verbessern. Sie wissen, dass ihre Verbesserung ihnen positive Karrieremöglichkeiten bietet.
Dies bedeutet nicht, dass ehrliche Manager ihren Mitarbeitern gegenüber unhöflich sind. In der Tat ist Unhöflichkeit ein schreckliches Attribut für jeden Manager. Ehrliche Manager geben ehrliches Feedback, aber auf eine Weise, die den Mitarbeitern hilft, sich zu verbessern. Wenn eine Verbesserung nicht möglich ist (und nicht für alle Mitarbeiter), haben sie keine Angst, einen Mitarbeiter zu kündigen.
Die anderen Mitarbeiter wissen zu schätzen, dass schlechtes Benehmen nicht toleriert wird. Wenn sie sehen, dass ein ineffektiver Mitarbeiter entlassen wird, verbessert sich die Moral Ihrer beitragenden Mitarbeiter.
Ein ehrlicher Manager stellt klare Erwartungen
Ein ehrlicher Manager überrascht bei einer Leistungsbeurteilung zum Jahresende nicht. Sie setzt Erwartungen und verfolgt diese regelmäßig, damit die Mitarbeiter immer wissen, wo sie stehen. Sie wissen, was ihre Team- und persönlichen Ziele sind und wie sie es tun. Es sorgt für eine angenehme Umgebung, in der nicht erraten werden kann, was jemand tun soll oder nicht.
Ein ehrlicher Manager gibt Fehler zu
Kein Chef ist perfekt, so wie kein Mitarbeiter perfekt ist. Ein ehrlicher Manager ist bereit, ihre Klumpen zu nehmen, wenn sie einen Fehler macht. Sie sagt Worte wie „Es tut mir leid“ und „Danke, dass Sie mich informiert haben. Ich bin froh, dass der Fehler behoben werden kann, bevor er an den Client geht. “ Ehrliche Manager erschießen niemals den Boten.
Das Eingestehen von Fehlern kann gegen Ihren natürlichen Instinkt verstoßen, sich selbst zu schützen, aber es ist eine entscheidende Fähigkeit für einen ehrlichen Manager. Fehler zu machen ist auch natürlich. Wenn Sie sie zugeben, sollten Sie das nicht zu schwierig finden. Für einen Manager ist es besonders wichtig, ihre Fehler gegenüber ihren Vorgesetzten zuzugeben.
Wenn ein Mitarbeiter einen Fehler macht, muss auch der Manager die Verantwortung übernehmen. Es ist die Aufgabe des Managers, die Mitarbeiter zu schulen und weiterzuentwickeln und ihre Arbeit zu überwachen. Daher gilt der Fehler eines Mitarbeiters als Fehler des Managers.
Dies bedeutet nicht, dass eine Mitarbeiterin keine Konsequenzen für ihre eigenen Fehler haben sollte, aber ein Manager muss sich auch diesen Konsequenzen stellen. Ein guter Manager akzeptiert das als Teil des Jobs.
Ein ehrlicher Manager sagt den Mitarbeitern, was los ist
Viele Chefs sagen, dass sie Richtlinien für offene Türen haben, aber sie scheinen zu glauben, dass die Tür nur in eine Richtung geht - Sie können ihnen Dinge sagen -, aber sie sagen Ihnen nie Dinge. Ja, es gibt Geheimnisse, die eine Chefin vor ihren Mitarbeitern bewahren muss, aber nicht immer und nicht oft. In den meisten Situationen sollten Mitarbeiter wissen, was los ist und warum sich die Dinge ändern oder gleich bleiben.
Verstecken Sie keine schlechten Finanzen vor den Mitarbeitern und auch nicht die guten. Manchmal möchten Chefs nicht, dass ihre Mitarbeiter wissen, dass die Finanzen knapp sind, weil sie befürchten, dass die Mitarbeiter auf grünere Weiden gehen könnten. Das ist ein berechtigtes Anliegen, verhindert aber auch, dass die Mitarbeiter Ihnen bei der Lösung der Probleme helfen.
Einige Chefs möchten auch nicht, dass Mitarbeiter wissen, dass der Cashflow gut ist, aus Angst, dass Mitarbeiter Boni und Erhöhungen wünschen. Aber warum sollten Ihre Mitarbeiter nicht von dem Wohlstand profitieren, den sie geschaffen haben?
Ein ehrlicher Manager hält Ihr Wort nach ehrlichen Interviews
Wenn Sie gesagt haben, dass John zwei Tage in der Woche zu Hause arbeiten kann, als Sie ihn eingestellt haben, sollte John in der Lage sein, zwei Tage in der Woche von zu Hause aus zu arbeiten. Dies scheint offensichtlich, aber häufig übertreiben Personalchefs die Vorteile und unterschätzen die Probleme im Vorstellungsgespräch.
Diese Flexibilität und die guten Boni verwandeln sich plötzlich in einen unflexiblen Zeitplan und einen Feiertagsschinken. Tu das nicht. Informieren Sie die Bewerber über die schlechten Teile des Jobs und bieten Sie nur dann Flexibilität, wenn Sie es ernst meinen.
Jeder weiß, dass Jobs gute und schlechte Teile haben. Haben Sie also keine Angst, einige der Herausforderungen zu teilen, denen sich eine Person stellen muss, wenn sie die Rolle annimmt. Ein ehrlicher Chef wird die richtige Person in die Rolle bringen, weil diese Person bereit ist, die guten und die schlechten Teile des Jobs zu erledigen. Aber er muss über sie Bescheid wissen, um eine richtige Beschäftigungsentscheidung treffen zu können.
Sie können eine ehrliche und respektvolle Beziehung aufbauen, die eine ehrliche und transparente Kommunikation mit den Mitarbeitern bietet, die Ihnen Bericht erstatten. Das Akzeptieren und Kommunizieren der Tatsache, dass Sie auch nicht perfekt sind, trägt wesentlich dazu bei, begeisterte, engagierte Mitarbeiter zu halten. Die Führer geben das Tempo durch ihre Erwartungen und ihr Beispiel vor.
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Suzanne Lucas ist eine freiberufliche Schriftstellerin, die 10 Jahre in der Personalabteilung von Unternehmen gearbeitet hat, wo sie Mitarbeiter eingestellt, entlassen, die Nummern verwaltet und mit den Anwälten doppelt gesprochen hat.
