Wichtige Verhandlungsfähigkeiten für den Erfolg am Arbeitsplatz

Inhalt

Jobs, die Verhandlungsgeschick erfordern
Was Arbeitgeber wollen
Verhandlungen zwischen Mitarbeitern
Verhandlungen von Mitarbeiter zu Mitarbeiter
Verhandlungen zwischen Mitarbeitern und Dritten

Was sind Verhandlungsgeschick und warum sind sie für Arbeitgeber wichtig? In einem Arbeitskontext wird Verhandlung als der Prozess definiert, bei dem eine Vereinbarung zwischen zwei oder mehr Parteien - Arbeitnehmern, Arbeitgebern, Mitarbeitern, externen Parteien oder einer Kombination davon - geschlossen wird, die für beide Seiten akzeptabel ist.

Verhandlungen beinhalten normalerweise ein Geben und Nehmen oder einen Kompromiss zwischen den Parteien. Bei ausgehandelten Vereinbarungen müssen sich jedoch nicht unbedingt beide Parteien in der Mitte treffen, da eine Seite möglicherweise mehr Einfluss hat als die andere.

Verhandlungen können zu formellen Vereinbarungen (oder Verträgen) führen oder zu einem weniger formellen Verständnis (wie in einer mündlichen Vereinbarung) darüber führen, wie ein Problem behoben oder eine Vorgehensweise festgelegt werden kann.

Jobs, die Verhandlungsgeschick erfordern

Es gibt viele verschiedene Jobs, bei denen Verhandlungsgeschick geschätzt wird, einschließlich Vertrieb, Management, Marketing, Kundenservice, Immobilien und Recht. Alle diese Jobs beinhalten konsistente relationale oder geschäftliche Interaktionen, die starke Verhandlungsfähigkeiten erfordern. Unabhängig vom Job ist die Fähigkeit, eine Lösung auszuhandeln, jedoch häufig ein Prädiktor für den Erfolg am Arbeitsplatz.

Was Arbeitgeber wollen

Wenn Sie mit einem potenziellen Arbeitgeber sprechen, sollten Sie bereit sein, Beispiele Ihrer Verhandlungsfähigkeiten mitzuteilen, wenn diese für den Job erforderlich sind, für den Sie in Betracht gezogen werden. Dies ist besonders wichtig, wenn „starke Verhandlungs- und Mediationsfähigkeiten“ ein Punkt sind, der speziell im Abschnitt „Anforderungen“ der Stellenanzeige aufgeführt ist.

Bereiten Sie sich darauf vor, detaillierte Beispiele für einige verschiedene Situationen zu geben, die Sie in der Vergangenheit erfolgreich verhandelt haben. Markieren Sie nach Möglichkeit verschiedene Arten von Arbeitsbeziehungen und Herausforderungen, mit denen Sie konfrontiert waren (z. B. Verhandlungen mit einem Kollegen, einem Arbeitgeber usw.).

Wenn Sie Beispiele dafür beschreiben, wie Sie in der Vergangenheit die Verhandlungsfähigkeiten effektiv eingesetzt haben, erklären Sie, wie Sie die vier allgemeinen Schritte bei der Verhandlung am Arbeitsplatz eingehalten haben, indem Sie die folgenden Fragen beantworten:

Planung und Vorbereitung: Wie haben Sie Daten gesammelt, um Ihren Fall für eine erfolgreiche Verhandlung zu begründen? Wie haben Sie Ihre Ziele und die anderer Beteiligter definiert?

Eröffnungsdiskussion: Wie haben Sie eine Beziehung aufgebaut und einen positiven Ton für eine Verhandlung festgelegt?

Verhandlungsphase: Wie haben Sie Ihre Argumentation präsentiert und auf Einwände oder Anträge auf Konzessionen reagiert?

Abschlussphase: Wie haben Sie und die anderen Parteien Ihre Vereinbarung besiegelt? Welches Ihrer Ziele haben Sie erreicht? Welche Zugeständnisse haben Sie gemacht?

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für gängige Verhandlungsbereiche am Arbeitsplatz.

Verhandlungen zwischen Mitarbeitern

Während Ihrer Karriere müssen Sie gelegentlich mit Ihrem Arbeitgeber oder Vorgesetzten verhandeln. Selbst wenn Sie mit Ihrer Arbeit zufrieden sind, werden Sie irgendwann feststellen, dass Sie eine Gehaltserhöhung verdienen, eine Änderung des Arbeitsprozesses benötigen oder zusätzliche Urlaubszeit oder Krankheitstage in Anspruch nehmen möchten. Typische Verhandlungen zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern sind:

Verhandlung eines Gehaltsangebots nach Auswahl für einen neuen Job
Aushandlung einer Beurlaubung oder des Zeitpunkts eines Urlaubs
Verhandlung der Trennungsbedingungen mit einem Arbeitgeber
Aushandlung eines flexibleren Arbeitsplans
Einen Gewerkschaftsvertrag schmieden
Verhandlung eines Vertrages über Beratung oder freiberufliche Dienstleistungen

Verhandlungen von Mitarbeiter zu Mitarbeiter

Unabhängig davon, ob Ihr Job Teamarbeit erfordert oder Sie eine Führungsposition innehaben, müssen Sie in der Lage sein, mit Ihren Kollegen, Untergebenen, Vorgesetzten und Kollegen zu kommunizieren. Hier einige Beispiele für Verhandlungen von Mitarbeiter zu Mitarbeiter:

Verhandeln von Rollen und Arbeitsbelastung innerhalb eines Projektteams
Verhandeln Sie mit Ihrem Chef einen Projekttermin
Fehlerbehebung bei zwischenmenschlichen Konflikten

Verhandlungen zwischen Mitarbeitern und Dritten

Abhängig von Ihrem Job können Sie aufgefordert werden, konstruktiv mit Personen außerhalb Ihres Unternehmens oder Ihrer Firma zu verhandeln. Wenn Sie Verkäufer sind, müssen Sie möglicherweise günstige B2B- oder B2C-Verträge mit Kunden aushandeln. Wenn Sie für den Einkauf verantwortlich sind, müssen Sie Lieferanten für kostensparende Lieferverträge beschaffen und mit ihnen verhandeln. Und wenn Sie Anwalt oder Rechtsanwaltsfachangestellter sind, ist es natürlich selbstverständlich, mit gegnerischen Anwälten und Gerichtsmitarbeitern zu verhandeln.

Sogar Jobs wie das Unterrichten erfordern ein gewisses Maß an Verhandlung, wenn nicht sogar Verhandlung, dann ihre enge Verwandtschaft. Lehrer strukturieren häufig Lernverträge mit ihren Schülern, und die Kommunikation der Eltern erfordert häufig überzeugende Vermittlungsfähigkeiten. Beispiele für Verhandlungen zwischen Mitarbeitern und Dritten sind: