Umgang mit einem schwierigen Mitarbeiter

Inhalt

• Jetzt ansehen: 9 Tipps zur Behandlung eines problematischen Mitarbeiters
• Überprüfen und bewerten
• Eine hilfreiche Denkweise
• Geben Sie klare Beispiele
• Angemessene Sprache
• Hören Sie dem Mitarbeiter zu
• Richten Sie Unterstützung ein
• Entwickeln Sie die Lösung gemeinsam
• Training anbieten
• Regelmäßig einchecken

In Ihrer Rolle als Manager ist es unvermeidlich, dass Sie sich mit Mitarbeitern auseinandersetzen müssen, die das Label "schwierig" erhalten. Während einige Manager sich dafür entscheiden, nichts zu tun, lohnt es sich, Maßnahmen zu ergreifen, um das Problem zu beheben. Schließlich trägt die Aufrechterhaltung eines effektiven Arbeitsumfelds zur Leistung der Mitarbeiter bei.

Effektive Manager verfolgen einen bewussten Ansatz, wenn sie eine konstruktive Feedbackdiskussion für den Umgang mit schwierigen Mitarbeitern liefern. Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie am besten mit einem schwierigen Mitarbeiter umgehen können.

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Jetzt ansehen: 9 Tipps zur Behandlung eines problematischen Mitarbeiters

Überprüfen und bewerten

Für Informationen über einen Mitarbeiter sollte man sich nicht auf Klatsch und Tratsch am Arbeitsplatz verlassen. Wenn Sie noch keine vertrauensvolle Arbeitsbeziehung zu dieser Person aufgebaut haben, initiieren Sie ein Gespräch mit ihnen, damit sie sich wohl fühlen, mit Ihnen zu sprechen.

Dies ist ein wichtiger Teil des Überprüfungsprozesses. Ein direktes Gespräch über persönliche Probleme oder Arbeitsschwierigkeiten mit jemandem, mit dem Sie keine feste Beziehung haben, ist möglicherweise nicht sehr effektiv, um Probleme zu identifizieren.

Es kann mehr als ein paar Gespräche mit ihnen dauern, um die richtigen Umstände zu entwickeln, um über die Situation zu sprechen. Sobald Sie ihr Vertrauen gewonnen haben, können Sie die Probleme ansprechen. Nehmen Sie sich Zeit, um festgestellte Probleme zu bewerten und zu reflektieren, es sei denn, sie erfordern sofortige Maßnahmen, damit Sie geeignete Maßnahmen entwerfen können.

Eine hilfreiche Denkweise

Gehen Sie auf einen Mitarbeiter zu, der anscheinend mit einer offenen, hilfreichen Denkweise zu kämpfen hat. Ihr Ziel ist es, dem Mitarbeiter die Möglichkeit zu geben, darüber zu sprechen, was ihn davon abhält, die gewünschte Leistung zu erbringen. Drücken Sie aus, dass Sie da sind, um ihnen zu helfen und sie zu führen.

Geben Sie klare Beispiele

Nach Ihrer Due Diligence können Sie die gefundenen Probleme beheben, wenn Sie bei der Bewertung und Darstellung der Probleme klar sind.

Stellen Sie sicher, dass Sie auf die Auswirkungen hinweisen, die Probleme auf die Teamleistung haben können. Gehen Sie diese Themen aufrichtig an. Möglicherweise möchten Sie einige Fakten und Zahlen bei sich haben, um die Auswirkungen einer geringen Leistung zu demonstrieren.

Angemessene Sprache

Manchmal ist der beste Weg zu einer Lösung nicht immer der direkte. Sprechen Sie mit Ihrem Mitarbeiter im Ton eines Mentors. "Ich habe bemerkt, dass du in letzter Zeit sehr müde und abgelenkt bist. Ist alles in Ordnung?"

Dies kann einen Dialog mit der Person eröffnen, die Sie erreichen. Dies hängt von der Beziehung ab, die Sie zu Ihren Mitarbeitern haben. Arbeiten Sie daher daran, Vertrauen zu ihnen aufzubauen, bevor Probleme auftreten.

Hören Sie dem Mitarbeiter zu

Hören Sie während des Gesprächs mit dem schwierigen Mitarbeiter aktiv zu, was er sagt. Bleib ruhig und positiv. Stellen Sie offene Fragen, die nicht mit ein oder zwei Worten beantwortet werden können. Versuche nicht zu unterbrechen.

Bleiben Sie in das Gespräch verwickelt. Dies zeigt ein Interesse an der Person, mit der Sie sprechen, und kann Ihnen helfen, Probleme zu identifizieren. Wenn Sie die Ursache der Schwierigkeit bestimmen können, haben Sie eine viel bessere Chance, eine Lösung zu finden.

Sie haben möglicherweise auch persönliche Probleme, die sich auf ihr Berufsleben auswirken. Viele Menschen werden es nicht mögen, persönliche Angelegenheiten mit ihren Managern zu besprechen, aber wenn Sie frühzeitig in einer Arbeitsbeziehung eine Beziehung aufbauen können, werden Sie möglicherweise zu jemandem, dem Mitarbeiter vertrauen.

Wenn es ein persönliches Problem gibt, können Sie den Mitarbeiter auf eine professionelle Unterstützung hinweisen, z. B. einen Therapeuten, oder auf ein Mitarbeiterhilfsprogramm, falls Sie eines haben.

Richten Sie Unterstützung ein

Lassen Sie Ihren Mitarbeiter wissen, dass Sie hier sind, um Hilfe anzubieten und ihm zu helfen, was auch immer ihn möglicherweise zurückhält.

Entwickeln Sie die Lösung gemeinsam

Das gewünschte Ergebnis eines Engagements mit einem schwierigen Mitarbeiter ist eine vereinbarte Lösung. Besprechen Sie einige Ziele mit dem Mitarbeiter und achten Sie darauf, dass Sie deren Input suchen. Wenn Sie können, lassen Sie Ihr Teammitglied Ziele für sich selbst festlegen. Dies gibt ihnen einen Anteil an ihrem eigenen Verbesserungsprozess und lässt Sie wissen, dass sie an einer Verbesserung interessiert sind.

Training anbieten

Einige Mitarbeiter benötigen mehr Schulungen als andere. Achten Sie bei der Beurteilung der Schwierigkeiten auf Stichwörter und Ausdrücke, die möglicherweise auf Schulungsbedarf hinweisen. Wenn Sie einige Fähigkeiten identifizieren, die entwickelt werden müssen, erstellen Sie einen Plan, um ihnen das Training zu ermöglichen, das sie benötigen.

Regelmäßig einchecken

Das Einchecken bei Mitarbeitern, die Probleme haben, hat viele Vorteile. Es zeigt ihnen nicht nur Ihr Engagement, sondern gibt Ihnen auch zusätzliche Zeit mit dem Mitarbeiter, um sie weiter zu unterstützen.